Verva Bikes - Mortsel

Johannes V. H.

Erg geschokt, na een eerste positieve ervaring (wellicht omdat ik iets kwam kopen). Het zadel van mijn nieuwe mountainbike van nog geen 2 jaar oud (Thomson Lizzard) brak plots af terwijl ik fietste (gewoon op een fietspad, zelfs niet in een bos) met een salto en onzachte landing midden op de rijweg tot gevolg. 2 bouten simpelweg afgebroken. Onvoorstelbaar dat dit kan gebeuren.
Ik was pas echt verbaasd toen ik mijn fiets terug ging halen bij Verva en maar liefst 150 (!) euro moest betalen voor de herstelling van het zadel, een geknapte remkabel en achter spatbord (allemaal stuk wegens het ongeluk, op nog maar te zwijgen van mijn eigen wondes en gescheurde kledij). Men stuurde mij weg met de boodschap dat een zadel niet onder garantie valt bij de producent (Thomson), terwijl ik geen zaken heb met de producent maar met de winkelier.
Dit is vanzelfsprekend de laatste keer dat ik deze winkel bezocht.

Jean-Pierre M.

Zo vriendelijk en behulpzaam ! Eerst was ik van plan mijn fiets (Gazelle) te laten herstellen bij De Geus in Edegem. Telefonische afspraak lukte me niet ! Enkel voorbehouden aan klanten die hun fiets daar gekocht hebben !!!! Nooit meegemaakt in mijn leven en zo a-commercieel. Dus fiets in de koffer en ter plaatse laten zien: “ we willen het eens bekijken maar het zal wel 4 weken in beslag nemen… gewoon niet te geloven. Te veel succes gehad met de verkoop van de elektrische fietsen de laatste jaren zekers.
Zullen zien hoelang die houding zal duren, de tij zal keren en nooit van mijn leven zal ik daar een fiets kopen.
Gelukkig was mijn tweede ervaring in Mortsel juist het tegenovergestelde : geweldige onthaal, bereidwillige mensen, de dag zelf was mijn probleem opgelost ! Een aanrader!

Mojca S.

They are such an amazing bike shop! I felt immediately welcome. All guys (and gals :)) there are great. Knowledgable and super friendly, not trying to upsale, no nonsense, but really listen to your needs and provide their opinion and expertise. Not even to mention how fast and professional they are. Best bike shop and repair for sure, well worth the visit. Super happy with my new bike (shop) :). Also, plenty to choose from and there is a very nice (drivable) park close by so you can really test the bikes properly before selecting your new 'baby'.

Kenny V. D. P.

Super tevreden van de service
Thompson e-mountainbike gekocht super fiets..
Goede uitleg voor de aankoop echt top gasten die weten waar ze over praten.
Begin een klein probleempje ff geen probleem kom maar langs en we regelen het direct..
Mijn volgende fiets koop ik zeker terug in deze winkel.
Verva-team top mannen!!
Grts
kenny Autonatie

Maikyanto S.

Zeer goed service en geeft meer informatie wat voor of nadeel enz , en over werkt en service geen klachten en ook zeer klanten vriendelijk en aan te raden om eens binnen te kijken en ook te vergelijkken enz...

Tom V.

Net mijn nieuwe fiets afgehaald. Goeie service, duidelijke info en afspraken worden nagekomen. Helemaal top!

peter V.

Perfecte en snelle service.
Bij Verva ben ik al meerdere keren snel en professioneel geholpen. Deze zaak helpt haar klanten graag om kleine, vervelende problemen van de baan te helpen.
Topper in en ver rond Mortsel!!!

Januari 2025
Ook vandaag weer snel geholpen met een glimlach.
Top service!

Maart 2025.
Een klein probleem wordt vakkundig en snel verholpen ook al is je fiets niet daar gekocht.
Opnieuw.....kan niet beter!

Anouchka V.

Super eerlijke en vriendelijke verkopers. Als je deze fietsenmaker hebt geprobeerd wil je nooit nog een andere!