Velomano - Meerhout

Jackie B.

⭐️ Fiets GAZELLE Paris: Koninklijke Gazelle 130 jaar
⭐️ VELOMANO erkend verdeler en hersteller van GAZELLE
👍 Fietsen MAST Mol Millogem verdeler en hersteller GAZELLE met prima service volgens afspraak en gratis vervangfiets.
🌀 Afspraken VELOMANO beperkt, verwarrend, onbereikbaar, enz...
💤 Factuur VELOMANO onbestaand (zwartwerk?)

Elias D. L.

Valse beloftes. Veel te duur. Hebben buitenband vervangen terwijl dit niet nodig was. Was gesloten wanneer ik hem zou ophalen zonder tevoren iets te laten weten…. Een lompe boer is het!

Michael V.

Ben geweest voor me achterwiel en dan maak die bescherming kapot van waar ketting onder zit en me batterij is elle maal los gekomen ik raad u zwaar aan deze fietsen winkel ni tegaan als u fiets ni kapot wil en nee ni zegen door andere is ben nergens anders gaan toen dan die bij jullie want heb me achterwiel bij jullie gedaan

Niels V.

Ik had een zeer teleurstellende ervaring met Velomano. Ik had mijn elektrische fiets ter onderhoud binnengebracht en er werd me toegezegd dat het ongeveer 2 tot 3 werkdagen zou duren voordat dit voltooid zou zijn. Helaas duurde het maar liefst bijna een maand voordat ik mijn fiets terugkreeg.

Wat nog erger was, was dat er foutmeldingen op mijn fietscomputer verschenen nadat ik mijn elektrische fiets had opgehaald waardoor deze fiets niet meer elektrisch aangedreven werd. Toen ik de fietsenmaker hierover benaderde, werd ik geconfronteerd met een totaal gebrek aan verantwoordelijkheid. Ze schoven de schuld volledig af op de elektrische componenten van de fiets, waarbij ze beweerden dat deze kapot kunnen gaan tijdens reparaties. In plaats van de moeite te nemen om mijn fiets grondig te onderzoeken en het probleem op te lossen, weigerden ze me verdere hulp te bieden.

Ik ben zeer teleurgesteld over de slechte klantenservice die ik heb ervaren bij Velomano. Een betrouwbare fietsenmaker zou moeten streven naar klanttevredenheid en bereid zijn om eventuele problemen op te lossen. Helaas was dit hier absoluut niet het geval.

Als consument verwacht je kwaliteitsvolle dienstverlening en goede klantenservice, maar dat was hier ver te zoeken. Ik raad deze fietsenmaker niet aan en ben van plan mijn ervaring te delen met anderen, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten.
Het is ontzettend jammer dat ik zo'n negatieve ervaring heb gehad, maar hopelijk kunnen andere mensen hierdoor van een vergelijkbare teleurstelling bespaard blijven.

Thaels G.

Zeer vriendelijk en bereidwillig om de fiets van mijn kleindochter na te kijken ook al kwam de fiets niet van de winkel ik kan alleen zeggen dat ik met respect behandeld ben

Princeps T.

Ik heb gemerkt dat de winkel leeg is. Bestaat Velomano nog?

Thomas P.

Arrogant en weinig behulpzaam.

Edit: reactie van eigenaar gelezen. Toont nog maar eens aan dat je hier niet moet zijn. Wilde zelfs niet eens een platte band fixen omdat de fiets zogezegd niet in zijn zaak was gekocht. Nee, de fiets was gekocht bij de vorige eigenaar van de zaak, dus ik ben trouwe klant gebleven.

Aangepast naar 1 ster, wat nog teveel is.

Joeri L.

Een topzaak waar service en klantvriendelijkheid voorop staat. Ik moet nooit 2 keer nadenken over waar ik een nieuwe fiets koop.
Vandaag langs geweest om mijn banden te laten pompen. Hij merkte direct een klein mankement met mijn achterrem en heeft het dan ook onmiddellijk hersteld waardoor de schade niet groter werd.
En dat alles gratis omdat dit bij de service hoort als je er een fiets koopt. (Ook al heb ik deze daar gekocht 3 jaar geleden!)
Echt een aanrader!!