Velodome Atelier Berchem - Antwerp

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Ferdinand Coosemansstraat 20, 2600 Antwerpen, Belgique.
Téléphone: 32834449.
Site web: velodome.cc
Spécialités: Magasin de réparation de vélos.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Rendez-vous obligatoire.
Avis : Cette entreprise a 120 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.5/5.

📌 Emplacement de Velodome Atelier Berchem

☎️32834449

⏰ Horaires d'ouverture de Velodome Atelier Berchem

Lundi: Fermé
Mardi: 10:00–18:00
Mercredi: 10:00–18:00
Jeudi: 10:00–18:00
Vendredi: 10:00–18:00
Samedi: 10:00–18:00
Dimanche: Fermé

Informations sur Velodome Atelier Berchem

Si vous êtes un amoureux du vélo ou simplement quelqu'un à la recherche de services de réparation de qualité, ne manquez pas Velodome Atelier Berchem situé au 20, Ferdinand Coosemansstraat, 2600 Antwerpen, en Belgique. Avec une adresse facile d'accès et un numéro de téléphone pratique au 328 344 49, cette entreprise est bien implantée pour répondre à vos besoins en matière de vélo.

Caractéristiques et spécialités

Velodome Atelier Berchem se distingue avant tout par son magasin de réparation de vélos. Ils offrent une gamme complète de services pour garder votre vélo en parfait état, que ce soit pour une réparation urgente ou une maintenance régulière. Avec des avis positifs sur Google My Business, il est clair que cette entreprise sait quoi faire pour satisfaire ses clients. L'un des points forts de ce lieu est qu'il est accessible en fauteuil roulant, ce qui le rend inclusif pour tous les amateurs de vélo, quel que soit leur mode de déplacement.

Informations pratiques et recommandations

Pour ceux qui souhaitent visiter ou contacter Velodome Atelier Berchem, sachez que les rendez-vous sont obligatoires, ce qui suggère une attention particulière portée à la gestion des flux de clients et à la qualité du service offert. Vous pouvez facilement prendre contact avec eux par téléphone au 328 344 49 ou consulter leur site web velodome.cc pour plus d'informations ou planifier une visite. L'entrée est accessible en fauteuil roulant, ce qui est un détail appréciable pour ceux qui privilégient la mobilité.

Les avis collectés montrent que cette entreprise mérite une moyenne d'opinion de 4,5 sur 5, témoignant d'un service client remarquable et de la satisfaction générale des clients. Si vous avez eu des soucis avec votre vélo, comme l'expérience décrite d'un client qui a eu son arrière-pneulette réparée rapidement et efficacement, vous comprendrez l'importance de choisir un atelier comme Velodome Atelier Berchem qui se soucie réellement de la qualité et de la rapidité de ses interventions.

Recommandation finale

Si vous vous trouvez dans la région d'Anvers ou que vous avez besoin de services de réparation de vélo, prendre contact directement via leur page web est fortement recommandé. Non seulement vous pourrez obtenir des informations précises sur leurs horaires d'ouverture et leurs services, mais vous aurez également l'assurance de recevoir un traitement professionnel et efficace pour votre vélo. N'hésitez pas à planifier votre rendez-vous dès aujourd'hui pour profiter de la réparation de votre vélo dans les plus brefs délais. Velodome Atelier Berchem est non seulement bien situé et accessible, mais aussi reconnu pour sa qualité de service, ce qui en fait le choix idéal pour tous les passionnés de vélo en quête de maintenance ou de réparation.

👍 Avis de Velodome Atelier Berchem

giovanni M.

3/5

Bonne

Loïc M.

5/5

Met schade aan mijn achterwiel hub/freehub binnengekomen, direct geholpen geweest op korte en langere termijn. Achterwiel ter plekke opgelapt om te kunnen blijven fietsen en volledige herstelling te bekijken met de leverancier. Binnen het uur terug aan het fietsen.

Elize N.

1/5

Update: een vriendelijke en behulpzame medewerker belde me gisteren op om mee naar een oplossing te zoeken voor het aanhoudende probleem van het doortrappen en kettingbreuk. Mijn fiets wordt opnieuw onder de loep genomen en ik ben blij dat er mee naar een oplossing gezocht wordt. Deze service kan ik enorm appreciëren. Kwestie van gedegen communicatie. Met dank!

Helaas moet ik dit verhaal delen. Ik ben reeds meerdere malen verbouwereerd teruggekeerd van het Velodome herstelatelier in Berchem, de maat is vol nu. Ik kocht een dure cargo-fiets aan bij Velodome in Berchem. De fiets werd me aangeprezen omwille van zijn robuuste karakter en weinig onderhoud (leek me ook logisch gezien de hoge aankoopprijs). In de 2,5 jaar dat ik met deze fiets rijd, ben ik gemiddeld elke 2à3 maanden naar het herstelatelier moeten gaan voor: doortrappen (elke keer opnieuw na een maand), gebroken ketting (2x), platte band (2x). Dan nog, dit kan pech zijn en allemaal gebeuren, maar ik zou denken dat een betrokken en oplossingsgerichte service het minste is wat ze dan kunnen bieden. Keer op keer moest ik bijna smeken om mijn fiets te willen maken i.p.v. te horen "we zitten vol" (dit is het enige vervoersmiddel voor mij en mijn kindje). Er was slechts 1 x een vervangfiets ter beschikking. Ik kreeg zelfs het verwijt dat het enkel bij mij voorkomt dat de fiets telkens snel weer herstel nodig heeft, etc. (navraag aan de schoolpoort bevestigt echter dat er wel degelijk gelijkaardige negatieve ervaringen zijn). Gisteren brak mijn ketting, 3 weken na herstel van een platte band (90 euro) en wandelde ik met mijn 6-jarige dochtertje 3 km tot bij de fietsenmaker. Deze lachte bijna in mijn gezicht "je moet een afspraak maken en dit kan pas in november (het was 2 oktober)". Ik vond het ongelofelijk op welke manier ik werd toegesproken en ben verbouwereerd vertrokken. Met andere woorden: ik koop een dure fiets, tussen fietsenmakers wordt een monopolie afgesproken enkel service te verlenen aan bij hen aangekochte modellen, maar hun herstelatelier voldoet niet aan de grote vraag, de service en klantgerichtheid is bijgevolg ondermaats. Dat je op een onderhoud een maand moet wachten en dat het druk is, begrijp ik nog. Maar het kan niet zijn dat een platte band of kapotte ketting niet sneller hersteld kan worden, dat je bijna uitgelachen wordt als je het atelier binnenkomt. Dan lijkt er mij toch iets mis met de organisatie. Als ik andere mensen hoor, is er sprake van een inconsequente en willekeurige aanpak. Nu eens wordt er professioneel en klantvriendelijk gereageerd, dan weer hoegenaamd niet.
Ik ben zeer teleurgesteld. Het management van het atelier is wat mij betreft ongeschikt. Er is een groot gebrek aan de wil om oplossingsgericht en duurzaam te willen meedenken, aan klantgerichtheid en consequentie. Ik vind het spijtig dat ik dit moet zeggen. Gisteren was ik zo verbouwereerd door de reactie van de persoon aan het onthaal, dat ik me genoodzaakt voel dit te delen.

F L.

1/5

Verkoop in de winkel is 10/10
servies naverkoop is 0/0
Na 25 maanden heb ik mijn contract bij B2bike en velodome stop gezet wegens veel mankementen aan de fiets dat ze zelfs niet kunnen oplossen.
STROMER ST2 nooit kopen!!!
En zeker niet bij Velodome!!!
Ik heb ooit een positieve review gepost omdat ze dat zelf gevraagd hebben in hun atelier!

Ellen S.

5/5

Klantvriendelijke medewerkers.
Snelle service.
Je wordt verwittigd via bericht als je fiets klaar is.

G M.

5/5

Super snel een afspraak gekregen om mijn klapband te laten repareren. 's Morgens om 10u binnengebracht en in de late namiddag was hij weeral klaar. Goeie prijs/kwaliteitverhouding en vriendelijke medewerkers.

Marleen D. R.

5/5

Om halfzes op zaterdag met een gebroken ketting met de glimlach geholpen worden... Dat doet me bij Velodome Atelier verder een onderhoud plannen en ja, met een wekenlange wachtlijst, maar na alweer een fijne betrokkenheid en bovendien ernstig en eerlijk werk loop ik over van contentement! De sticker van de fietswinkel waar ik mijn fiets kocht, haalde ik vanmorgen weg... Voilà!

Xena U. I.

5/5

M’n fiets was stuk aan enkele onderdelen en is erg grondig gemaakt geweest tegen wel een ‘goede’ prijs. Ik werd goed geholpen door de balie meneer en communicatie was 100%. Ik ben jullie erg dankbaar

MVG Iyamu Xena Udoka