Vélo 2000 - Longueuil, Québec

tarek D.

Bonjour a tous, j'ai fait monter un velo unique chez Velo 2000 et après une ride de 42km le cadre a cassé. J'ai fait expertisé le velo a savoir pourquoi un vélo neuf a cassé après seulement 42 km? La réponse: le vélo a mal été monté par Velo 2000. Les assurances de Velo 2000 ont remboursés après une éternité et ce n'est pas encore terminé.

Fanny G.

Il y a 3 ans, j’y ai acheté mon vélo. On m’avait très bien conseillé, ce vélo répond encore à mes besoins à ce jour. Je suis satisfaite de la garantie sur l’ajustement des freins et vitesses. Aujourd’hui, j’y suis allé pour un positionnement. J’ai apprécié le service de Cedric; expérimenté et honnête. J’étais avec mon bébé, j’ai grandement apprécié qu’il m’ai offert son aide pour remettre le vélo dans ma voiture. Merci

martin P.

Bon accueil au comptoir mais ça s'est gâté au comptoir de l'atelier. Tous occupés à travailler sur des vélos. Quand j'ai eu besoin de renseignements, un des types(on dirait le gérant) s'est approché sans sourire et sans dire bonjour. Il me présente le seul modèle d'une pièce demandée, puis repart. Avare d'explications, je l'interpelle 2 autres fois. Mais, le plus déconcertant, il ne me demande même pas quelle sorte de vélo j'avais! Ce seul et unique modèle de pièce, d'ailleurs, n'aurait jamais fait sur mon vélo hybride. Nonchalance et mal servi.

Stéphane R.

Depuis un bon boutte que je me cherche une pompe avec un "indicadeur" de pression pour gonfler mes pneus de vélos. J'ai trouvé. Sur place, le gars me montre 2 possibilités. Une à un prix raisonnable et l'autre crissement cher. En expliquant mes besoins il dit, pogne la moins cher, c plus pour toi. Je ne me suis donc pas senti forcé pour aller vers le plus cher. Sûrement que sa part que commission en reste là même mais entk, passons.
Merci pour le vendeur qui m'a guidé sur place. Du coup, j'y ai vu des vélos... la Ferrari du bike.
On va se revoir!

Patrick B.

Vraiment bon service technique. Présenté sur place avec mon vélo pour un ajustement difficile. Ils ont inspecté, trouvé le problème et réparé avec une TRÈS petite facture.
Ils ont pris le temps de m'expliquer la problématique.
Staff est acceuillants et sympathiques. Je vous le recommende.

Steve

Personnel gentil et poli.
Ce magasin n'est pas pour les gens qui possèdent des vélos de balade.
J'y suis allé pour une mise au point.
J'avais demandé à ce que l'on change mon étrier de mon frein avant...on a changé mon câblé. À ma demande ils ont changé mon étrier.
J'avais demandé de changer mon frein arrière...ils ont changé mon câble. Mais cela ne changeait rien. Lorsque j'ai demandé ils m'ont expliqué que je devrais changer ma roue arrière afin d'en améliorer l'efficacité. J'ai resserré moi-même mon frein et cela a fonctionné.
J'avais demandé de vérifier s'ils avaient une tige pour la selle avec de la suspension, ils ont oublié.
Et concernant la mise au point du dérailleur ce fut fait adéquatement.
Ce qui fait que sur 4 demandes; une fut correct. Je fus chargé pour tous les câbles, même si je n'en avais pas fait la demande.

Alors je ne recommande pas aux gens d'y aller si vous avez un vélo de balade. Il semble qu'ils ne servent ceux et celles qui ont des vélos de course ou ce type de vélo.
J'aurais préféré qu'ils me dirigent vers une autre boutique plutôt que de me servir ainsi.

Alexandra P.

Je suis arrivée avec un rack à vélo sur mon vélo qui était mal installée, parce que j'avais tenté de l'installer dessus, mais sans succès. Dès mon arrivée, on m'a tout de suite proposé de l'installer. Le jeune homme a gonflé mes pneus et même redressé mon guidon du même coup.

Ça a été un service super rapide, efficace et super courtois. J'ai adoré mon expérience. L'expertise y est.

René B.

Vélo 2000 , c'est plus qu'un magasin de vélos ... C' est une seconde génération offrant à sa clientèle, une connaissance au delà de la moyenne sur tout ce qui touche le vélo . Ce sont des passionnés de ce mode de vie .