Thomas Cycles - Deinze

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Dorpsstraat 73, 9800 Deinze, Belgique.
Téléphone: 93724099.
Site web: thomascycles.be
Spécialités: Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, LGBTQ+ friendly, Safe place pour les transgenres.
Avis : Cette entreprise a 70 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.7/5.

📌 Emplacement de Thomas Cycles

☎️93724099

⏰ Horaires d'ouverture de Thomas Cycles

Lundi: Fermé
Mardi: 13:30–18:30
Mercredi: 13:30–18:30
Jeudi: 13:30–18:30
Vendredi: 10:00–17:00
Samedi: 10:00–17:00
Dimanche: Fermé

Introduction à Thomas Cycles

Situé à l'adresse Dorpsstraat 73, 9800 Deinze, Belgique, Thomas Cycles est une véritable institution pour les amateurs de vélos. Avec des numéros de téléphone 93724099 et un site web thomascycles.be facilement accessible, cet établissement se distingue par son engagement envers la qualité et le service client.

Caractéristiques et Spécialités

Thomas Cycles se présente principalement comme un magasin de réparation de vélos et un magasin de vélos. Les avis collectés sur Google My Business témoignent d'une expérience client très positive. Avec 70 avis et une moyenne de 4,7 sur 5, il est clair que ce magasin est apprécié pour la qualité de ses services. Les employés sont décrits comme gentils, à l'écoute et donnant des conseils précieux. Leur expertise en matière de vélos et de matériel est reconnue, et ils sont souvent recommandés par ceux qui ont fait l'expérience de leurs services.

Accessibilité et Inclusion

Pour ceux qui ont besoin d'un accès facile, Thomas Cycles offre une entrée et un parking accessibles en fauteuil roulant, montrant ainsi son engagement envers l'inclusion. De plus, l'environnement est décrit comme LGBTQ+ friendly, ce qui en fait un lieu sûr et accueillant pour tous, y compris les personnes transgenres.

Expérience Client et Qualité des Produits

L'accueil est très chaleureux et le personnel est non seulement très compétent mais aussi professionnel. Les clients ont souvent mentionné être toujours satisfaits des services reçus. Le magasin est impressionnant par la variété de vélos qu'il propose, allant des vélos classiques à l'équipement pour les vélos à assistance électrique, en passant par plusieurs marques. Les employés connaissent bien leurs produits et ont une bonne connexion avec les marques, ce qui ajoute une valeur sûre à l'expérience d'achat.

Recommandation Finale

Pour quiconque cherche un endroit fiable pour l'entretien de son vélo ou simplement pour choisir le vélo idéal, Thomas Cycles est sans aucun doute une destination à privilégier. N'hésitez pas à prendre rendez-vous via leur page web thalascycles.be pour explorer leur vaste gamme de produits et bénéficier de leurs conseils experts. Que vous soyez à la recherche d'une réparation urgente ou d'un vélo de qualité, Thomas Cycles promet une expérience positive et des recommandations de confiance.

👍 Avis de Thomas Cycles

Mathieu M.

5/5

Très bon magasin où le couple qui le gère sont très gentils, à l'écoute du client et de bons conseils. Vélos et matériel de qualité, je recommande cet endroit.

Dimitri K.

5/5

Top service, top winkel. Zeer behulpzaam en professionele mensen. Altijd tevreden geweest. Zeker een aanrader voor jou fiets!

Peter C.

5/5

Zeer vriendelijk ontvangst en zeer vakkundig in hun uitleg. Indrukwekkend aantal fietsen in winkel (ihb ook speedpedelecs, meerdere merken). Kennen hun producten en hebben ook goede connectie/nauwe lijn met het merk zelf, wat ook een sterke plus is!

Koen D. W.

1/5

Ik kocht bij Thomas Cycles de eerste fiets van mijn zoontje. Een Woom 2, super fietsje, hij was er snel mee weg. Enkele maanden later brak een aanhechtingspunt van de kettingkast af. Ik contacteerde de winkel om het onderdeel te laten vervangen binnen garantie, en bestelde meteen een Woom 3, een kleuter groeit immers snel en mijn zoon was aan de volgende maat fiets toe.
Om het onderdeel te vervangen moest ik de fiets naar de winkel brengen, wat ik omslachtig vond omdat ik dan ook nog eens terug moest om hem later weer op te halen. (Bij eerdere garantie-ervaringen voor een Croozer-fietskar gekocht in een Duitse webshop werd het kapotte onderdeel gewoon verstuurd op basis van foto’s, da’s pas makkelijk)

Dus ik naar Deinze, Woom 3 gekocht en Woom 2 afgezet.

Toen ik de Woom 2 een tijd later ging ophalen werd mij een rekening van 61,45€ gepresenteerd voor een onderhoud. Een onderhoud dat ik niet gevraagd had, voor een fiets die slechts enkele maanden gebruikt was en waarvan enkel het kettingkast-dingetje kapot. Ik heb het betaald, na mijn misnoegdheid te uiten.

7 maand later zijn we nu, en mijn dochtertje is klaar om met trappers te leren fietsen. Ik haal de Woom 2 uit de garage en wat blijkt? De achterrem pakt niet eens! 61€ voor een ongevraagd onderhoud, dan zou je toch verwachten dat op z’n minst de remmen werken. (Ik heb al fietsen gehad die járen stilstonden en waarvan de remmen nog steeds werkten).

Hier dus alsnog een review, omdat jullie het verdienen.

Woom fietskes: 5 sterren
Thomas Cycles: geen sterren

Gunther V. N.

5/5

Thomas & team verdienen zeker een 5 sterren review voor hun service en klantvriendelijkheid. Vlotte communicatie en steeds snelle afspraken mogelijk bij dringende herstellingen. Ook steeds een transparante uitleg van de uitgevoerde werken (altijd interessant als je zelf ook weet hoe het in elkaar zit). Totaal geen "fabrieksgevoel" die je bij (te) grote handelaars soms ervaart.

Ik ben bij Thomas terecht gekomen omwille van de leasing van een speed pedelec (Klever) via het werk. Na anderhalfjaar rijden moet ik helaas vaststellen dat er veel te veel kwaliteitsproblemen en designfouten zitten op mijn model (X-pinion van 11/2022). Echter wil ik dit "Thomas Cycles" zelf niet aanrekenen want zij zijn altijd bereidwillig om ook out of the box te werken aan oplossingen of verbeteringen. Als ze bij Klever uit hun fouten leren en hun product verbeteren is dit in combinatie met Thomas Cycles zeker een zorgeloze combinatie in de toekomst.

Otman B. H. T.

5/5

Bij Thomas Cycles mijn fiets geleased en geen moment spijt gehad. Zéér vriendelijk en een goede service (ook na verkoop). Een echte aanrader!

Peter E.

5/5

Zeer vakkundig en breed assortiment

Ruben V.

5/5

Vriendelijk ontvangen geweest. Direct eerlijke feedback, met twijfel of de reparatie zou lukken. Thomas heeft toch een poging gedaan en vertelde ondertussen ook wat hij aan het doen was en wat er kan gebeuren. Zo was ik toch bij alles betrokken als klant. De herstelling is vlot verlopen. Tot service!