Pur Vélo - Versailles

Introduction à Pur Vélo

Situé au cœur de Versailles, Pur Vélo est une institution pour les amateurs et professionnels du vélo. Adressez-vous à 31 Avenue de Saint-Cloud, 78000 Versailles, France pour découvrir un magasin qui combine à la fois l'achat de vélos et de réparations. Avec un numéro de téléphone facilement accessible au 139660199 et un site web à explorer à purvelo.fr, vous êtes garantis de trouver toutes les informations nécessaires concernant les produits et services proposés.

Caractéristiques et Informations Pratiques

Pur Vélo offre une gamme complète de services pour les passionnés de vélo. Vous pouvez effectuer des achats en magasin, bénéficier de réparations de qualité et même profiter de services sur place. Grâce à leur politique de livraison, que ce soit le jour même ou pour des commandes spéciales, ils s'adaptent à vos besoins. Dans un souci d'inclusion et de confort, le magasin est accessible en fauteuil roulant et propose des toilettes accessibles de la même manière. De plus, ils sont ouverts à la diversité, étant LGBTQ+ friendly.

Malgré ces nombreuses options, il est important de noter que certaines expériences clients ont été mitigées. Des avis moyens, avec une moyenne de 3.8/5, suggèrent que bien que l'offre de produits soit vaste et variée, l'expérience client pourrait être améliorée, particulièrement dans le domaine du service à la clientèle.

Points Forts

- Large choix d'accessoires et de vélos en stock ou sur commande.
- Possibilité de faire des achats rapides et de prendre rendez-vous.
- Services disponibles sur place, y compris des réparations urgentes.
- Retrait en magasin et livraison optionnelle, y compris le jour même.
- Environnement inclusif et adapté aux personnes à mobilité réduite.

Points à Considérer

- Des retours négatifs concernant le service d'accueil et d'atelier, avec des erreurs de montage et des conseils d'accessoires erronés.
- Manque de coopération lors des tentatives de résolution des problèmes.
- Le vélo livré présentait des problèmes de dérailleur immédiat.

Recommandation Finale

Si vous envisagez d'acquérir un vélo ou de faire réparer le vôtre à Pur Vélo, il est conseillé de contacter directement le magasin via leur site web pour obtenir des informations précises sur les produits et les services actuels. Bien que l'expérience client puisse varier, la possibilité de voir vos achats réalisés ou de faire des réparations sur place est un atout considérable. N'oubliez pas de vérifier leurs horaires et de prévoir des liquidités pour le paiement, étant donné que les cartes de crédit ne sont pas acceptées. Avec ses nombreux avantages et malgré les points d'amélioration, Pur Vélo mérite certainement une chance, surtout si vous appréciez la flexibilité et la variété de leurs offres.

Pour plus de détails sur leurs produits et services, ou pour planifier votre visite, visitez leur site web purvelo.fr. Bonne découverte chez Pur Vélo

👍 Avis de Pur Vélo

Mourad G.

3/5

Un large choix d’accessoires et de vélo en stock ou sur commande, c’est appréciable.
Mais très déçu du service (accueil atelier en particulier)
Des erreurs atelier dans le montage accessoires : vis cale pieds mal serrées à la livraison d’où vis perdu au roulage, peu de coopération atelier pour y remédier en 3 coups de tourne vis… (service express)
vélo livré avec bruit immédiat dérailleur (vélo à immobiliser pour corriger)
Des erreurs dans le conseil des accessoires.
Malgré ma visite de contrôle gratuite dans les 3 mois, je ne reviendrai pas.

raymond F.

3/5

Réparation correcte donc je mets quand même trois étoiles mais par contre l'accueil (aussi bien le jour où j'ai emmenée que celui où je suis venue chercher mon vélo) est déplorable. Juste pour ça je ne reviendrai pas. Moi qui suis tout le temps de bonne humeur avec le sourire je ne comprends pas comment on peut être désagréable à ce point.

Neron-Bancel E.

5/5

Très bon contact téléphonique pour prise de rdv, puis très bon accueil lors de la dépose du vélo. Bons échanges avec le responsable de l'atelier ainsi que de bons conseils, ni de propos dégradants sur mon vélo qui ne vient pas de Pur Vélo et dont la marque n'est pas la plus réputée du marché. Je recommande

Gabriel P.

1/5

Je vais considérer que votre technicien n’était pas dans son bon jour. Je repars avec mes roues après 1h30 de route, avec pourtant un premier contact téléphonique la veille plutôt engageant. Dommage. On ne peut pas être tous les jours à fond, mais il faut savoir faire la part des choses, je ne suis pas responsable de ce qu’il lui arrive. La goutte qui a fait déborder le vase: une mesure de hauteur de jante au pied à coulisse dans l’élan de sa désinvolture, faite complètement de traviole à l’arrache, que j’ai pour le coup considéré comme un manque de respect. J’étais jusqu’alors pourtant prêt à lui laisser le matos même si j’avais bien compris depuis la première seconde que mon problème ne l’intéressait pas plus que ça. Je n’étais pas au bon endroit au bon moment c’est tout. Bonne continuation.

Paul H. B.

5/5

Travaux sur un vélo VTC Micmo bien réalisés.
Changement étrier de frein arrière et ses patins.
Changement pneu arrière

Timofei K.

5/5

Le personnel du magasin m'a beaucoup aidé. Je suis venu de Paris à Versailles et je devais revenir, mais j'ai percé la roue. Dans le magasin, on m'a mis une nouvelle chambre en quelques minutes, on a gonflé la roue et on m'a donné un verre d'eau. Grand merci!

Hubert D. M.

1/5

Ma femme prend rdv. Chance : un désistement permet de se présenter tout de suite. Je saute donc sur le vélo et je me présente au magasin. En entrant, j'explique que ma femme vient d'appeler et que... le gars derrière le comptoir me coupe : allez directement à l'atelier. Excellent, très efficace.
Hélas à l'entrée de l'atelier on est beaucoup moins empressé. Le mécanicien me regarde et me tourne le dos, très absorbé par l'essuyage d'une roue de vélo. Avec une nonchalance qui frôle l'apathie, il va chercher un autre papier essuie-tout, pousse un boonjoouur exténué et se remet au "travail".
J'ai attendu encore un peu et je suis parti chez Vélo Monde

Despina B.

5/5

Très bon accueil et service . Efficacité et courtoisie . Merci aux équipes