Pro Cycle - Waterloo

lightvortex B.

J’ai apporté mon vélo électrique en réparation pour une chambre à air crevée sur la roue arrière. Avant l’intervention, la partie électrique fonctionnait parfaitement. En le récupérant, j’ai tout de suite remarqué que la batterie faisait un bruit étrange et que le moteur ne se mettait plus en marche. Lorsque j’ai signalé le problème, ils ont osé me dire que c’était déjà comme ça avant, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Après avoir consulté un autre réparateur, j’ai appris qu’un connecteur avait été cassé lors du retrait des câbles pour la réparation. Non seulement ils ont endommagé mon vélo, mais ils ont aussi nié leur responsabilité. Un comportement malhonnête et inacceptable !
Et ils m'ont quand même compté 150€ pour la réparation.

Simon D.

Très sympa et de bon conseil. J'étais à la recherche de pièces spécifiques pour adapter un kit d'électrification de mon vélo et j'ai reçu les bonnes pièces, maintenant tout roule. Ils ont d'ailleurs remboursé sans souci un boîtier de pédalier qui mettait un peu de temps à arriver et que j'ai pu trouver ailleurs. Je recommande sans hésiter.

Anca T.

A l’écoute, gentils, bienveillants et rapides, des professionnels et une équipe au top que j’ai beaucoup apprécié pour la maintenance des nos vélos.
Dans un monde avec des plus en plus des modèles des vélos, la maintenance dans un seul lieu pour toutes la famille est un vrai bénéfice !

Et la petite cerise sur le gâteau: on peux payer avec des eco-chèques !

Olivier S.

Accueil sympa, réparations (relativement simples cette fois) bien exécutées - et surtout rapidement !

Jonathan H.

Bonjour , Vous êtes dangereux ou incompétent !!!!
Je pense que je préfère encore me dire que c est de l’incompétence car si ce que vous avez fait hier , est fait en connaissance de cause pour gagner quelques euros , vous êtes totalement Inconscient, au risque de tuer quelqu’un.

Venu hier de passage dans la région , pour un remplacement de tubeless . Le mécano m’informe qu il n a plus de 28 mais il a bien des tubeless 25 en stock , hors il m a mis un pneu classique mais sans chambrez air avec du préventif , en pleine sortie forcément je finis a plat , je regonfle , je suis une nouvelle fois à plat , en regardant de plus près je vois le préventif sortir de la jante et pour cause sans me prévenir , au risque de casser ma jante ou pire moi même , le mécano m a mis un pneu classique sans chambré à air .
Prix pour risquer ma vie 125€ , je trouve ça un peu cher .
Si vous avez des remords je vous envois mon rib .
Au pire sans retour de votre part je saurais à quoi m’en tenir .
Je joins ci desous copie du sms preuve de fin de réparation .

P M.

Compétence, persévérance, patience pour configurer mon nouveau Willier selon toutes mes demandes! Bravo et merci

Gabriel D.

J'ai eu d'excellents conseils pour l'achat de mon vélo. Super contact avec le gérant qui a pris le temps d'écouter mon projet et de donner des explications détaillées !

Samuel L.

Gentils, compétants et efficaces !
Que demander de plus, je recommande vivement