Mondovélo Avignon Le Pontet - Le Pontet

Hugo A.

Super expérience en magasin. Le magasin est bien fourni et organisé, j’ai trouvé très facilement ce que je cherchais. De plus le technicien de l’atelier m’a donné de super conseils concernant l’entretien de mon vélo bien qu’il soit d’une autre marque que celles vendue dans ce magasin.
Je reviendrais avec plaisir

Eden T.

L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent immédiatement à l’aise.

Le magasin est impeccable, très propre, et le local est tout simplement incroyable : spacieux, bien organisé, et rempli de matériel de qualité.

Après l’achat, le suivi et la maintenance des vélos sont irréprochables. Une équipe compétente et à l’écoute, toujours prête à répondre à nos besoins. Merci pour ce service au top, je recommande les yeux fermés !

virginie L.

Super accueil ! La livraison personnalisée vélo est juste parfaite avec des explications très claires même pour une novice comme moi et des petites attentions! Tout est pensé pour que l'on se sente à l'aise et confort. Tout le personnel est très réactif et compétent.
Merci beaucoup Alain !

Edouard Y.

Je suis venu récupérer mon vélo, j'ai eu un superbe accueil avec des gens compétents et bienveillants.
Ils ont pris le temps de m'expliquer de me conseiller.
Notamment Maxence qui est un jeune passionné, sérieux et connaisseur.
Je recommande fortement ce magasin très professionnel. Bravo

frederick D.

Formidable moment
Réglage de la position sur ke vélo parfaite
Service et accueil excellent
Merci beaucoup à Alain qui a été exceptionnel

lady B.

Je viens de quitter cet endroit et honnêtement, le service client de certains travailleurs était très mauvais. Je suis arrivé sur place et n'ai reçu l'attention que d'un garçon, l'un des plus jeunes de la place, cependant je cherchais une taille spécifique de vélo mais le garçon n'a pas pu me donner des informations complètes et à plusieurs reprises il a parlé avec l'un de ses supérieurs pour qu'il puisse m'aider et voir l'information en ligne, ladite personne a refusé de m'aider apparemment parce que je ne parlais pas français et j'ai demandé au garçon un formulaire pour déposer une plainte en personne puisque son supérieur accordait une attention personnalisée aux autres utilisateurs. qui est entré après moi et n'a pas fourni d'informations sur mes besoins. Ils ont refusé d'utiliser ce format et d'écrire ma plainte dans le traducteur et de la montrer à l'autre employé qui était à la caisse. Je ne reviendrais pas dans cet endroit et je ne le recommanderais pas, le service client doit être le même pour tous sans aucune discrimination

Patate C.

Mes pneus gravel ont été changés rapidement et sans rendez-vous. Le personnel est très sympathique, je recommande fortement cette enseigne.

Myl P.

Que dire? J’etais déjà conquise par les visites dans ce superbe magasin mais je n’avais pas encore connu la livraison suite à un achat..🤩🤩🤩 TOUT était PARFAIT!

La liste est pourtant longue mais aucun accroc tout au long de la livraison, bien au contraire :
Accueil dans une salle dédiée à la réception du vélo, attentions personnalisées , explications précises , disponibilité du personnel et réactivité des techniciens qui réagissent au quart de tour pour des rajouts de matériel et ajustement de dernières minutes, une aide également pour déposer le vélo sur le porte-vélo …et tout cela avec le sourire et bienveillance !
Mention spéciale pour Alain, qui a su donner de son temps et de sa patience pour satisfaire une fois de plus, une cliente déjà conquise, et qui ne peut que rester fidèle face à temps de sympathie et de compétences. Encore merci à toute l’équipe!!
Et pour ceux qui hésiteraient encore: N’hésitez pas à passer la porte , foncez !