La Bicyclerie Roannaise - Le Coteau

Clém

Personne à première vue sérieuse. Cependant la réalité est toute autre. Venu en juillet 2024 pour louer des vélos en famille j'ai garé mon véhicule à proximité immédiate de son local commercial. Durant la balade je reçois une alerte sur mon téléphone me disant que l'alarme s'est déclenchée. Je regarde les vidéos à distance et constate que le gérant est en train de ramasser l'enjoliveur de ma voiture qui se trouve par terre. Je l'appelle immédiatement pour lui demander ce qu'il se passe. Il me dit qu'un jeune a essayé une de ses trotinette électrique mais qu'il en a perdu le contrôle. Il me dit aussi qu'il n'y a aucun dégât sur la voiture. En arrivant pour rendre le matériel je vois mon pare choc dégradé occasionnant 1000€ de réparation (devis fait à l'issue). Il me dit que le jeune a voulu éviter un camion. Manque de chance ma voiture filme à 360 degrés et enregistre tout. Pas la moindre trace d'un camion. Malhonnête et menteur. Passant outre, je demande alors à ce qu'un constat soit réalisé et monsieur m'annonce que la trotinette n'est pas assurée !!!! Bravo pour un professionnel. Je lui demande alors une réparation du préjudice à l'amiable. 30 mails et 6 mois plus tard il me fait toujours courir alors que j'ai même proposé de diviser le devis par deux en faisant les travaux moi-meme. À fuir sauf si vous souhaitez ne pas être assuré en cas de blessure lorsque vous prendrez un de ses véhicules à assistance électrique. Aujourd'hui je suis sans réponse de mes relances. C'est parti pour de longs mois ou années de procédure pénale et/ou civile pour obtenir réparation. Ravis de mon expérience !!!!!
Ah oui pour être honnête (contrairement à lui) monsieur nous a tout de même fait un geste nous offrant la location des vélos. Soit un montant situé entre 150 et 200€. Ça m'a permis d'acheter un enjoliveur qui a également été abîmé durant l'impact ainsi qu'un contrôle de la direction suite au choc dans la roue.

Zal M.

Propriétaire malhonnête, j'ai laissé depuis décembre 2021 une trottinette d'une valeur de plus de 1000€ et je me fais balader.
Pas de nouvelle depuis des mois malgré des dizaines d'appels. On appelle ça du vol !

Adoul M.

Mon beau-frère a laissé sa trotinette électrique il y a un an et demi pour des réparations. Aucune réparation n'a été faite, et il ne peut pas la récupérer parce qu'on lui donne une nouvelle excuse a chaque fois (attend la pièce, est en procès, trotinette est au fond du garage donc pas possible de la sortir...). Manque de professionnalisme !

vince O.

C'est quoi cette famille de cas soc avec leur trotinette?!! 🤣

El_Gordox C. G.

Je déconseille de lui donner vos trotinette électrique, certe il répare bien oui, mais oublie de mettre une vis et de bien refixer la roue arrière. Obligé d'aller chez un indépendant pour régler ça... Mais personne très agréable.

Lou

Gaëtan a changé les pneus de ma trottinette au lendemain de Noël, alors qu'il était malade et en très peu de temps. En moins d'une heure j'ai retrouvé ma trottinette (Wispeed T855) comme neuve. Il a aussi regardé mes freins qui fonctionnaient moins bien et me les a arrangé en m'expliquant comment faire pour une prochaine fois.
Je recommande Gaëtan pour sa gentillesse, sa compréhension et son professionnalisme.

Bonne année 2023 !

Hugues-Etienne G.

Gaëtan est avant tout un passionné par son travail et ça se ressent.
Après lui avoir parlé de notre projet de passer 10 mois en Nouvelle Zélande a vélo, que nous recherchions des vélos qui tiennent la route et notre souhait d'en apprendre plus sur la mécanique, il a tout de suite répondu positivement a notre demande et nous a construit un service sur mesure.

Pour un prix plus que raisonnable, Gaëtan a commandé toutes les pièces nécessaires. Nous avons passé 2 journées avec lui pour apprendre à monter nos vélos de A à Z. Très pédagogue et patient, nous avons beaucoup appris grâce à lui et nous a bien armé pour notre voyage.

Tout cela en un temps record et en respectant les courts délais que nous avions et en gérant les problèmes de retard de livraison avec ses fournisseurs.

Maintenant, nous avons débuté depuis 2 mois notre voyage et les vélos tiennent très bien la route. Nous sommes plus que satisfait et recommandons chaudement les services de Gaëtan.

Anton A.

J'ai déposé ma trottinette en Décembre 2021, après des dizaines de relances et tout un tas d'excuse de sa part, je n'ai toujours pas récupéré la trottinette. Ça se finira au tribunal. A fuir!