Joris Van den Plas - Zoersel

JF G.

Disponibilités et accueil impeccable. Très professionnel dans les conseils, les infos et explications. Très grand choix de velo dans de grand marque.

junior B.

Ambiance conviviale

John G.

Visited the store to view OLMO e-bikes as I travelled from Germany to UK having been informed by OLMO Belgium this store had the models (but not the size) I was looking for. The shop is a lot bigger than I expected & carrying lots of other brands too (Ridley I particularly noticed). Greeted by knowledgeable & helpful staff (+2 beautiful laid back dogs). Had the opportunity to have a quick test ride of an OLMO e-bike for quality & Polini motor in the lowest settings (purpose of visit).

Kathleen N.

Een topzaak met topmensen. Al enkele fietsen daar gekocht. Er staan altijd mooie modellen in de showroom. Hier krijg je dan ook voldoende uitleg en informatie afhankelijk van wat je zoekt. Topmerken zoals Pinarello, Specialized, Ridley, Cube en meer. Zowel voor de amateur als voor de professionel. Zowel elektrisch als gewoon. Ook kledij en alle toebehoren. En dan daarbij een hele goede na service met mogelijkheid tot herstellingen en onderhoud. Hier denken ze met je mee en wordt je geholpen. De moeite om je te laten adviseren en vooral een fiets te laten aanmeten. Dit op je lichaam uitgemeten.

Thomas

Met de winkel zelf heb ik geen ervaring, met de werkplaats wel, tot twee maal toe.

Toen ik een afspraak wou maken stond ik in de werkplaats te wachten. Ik werd niet aangesproken na enkele malen oogcontact dus ik vroeg dan maar aan de norse man achter de bureau of hij mij kon helpen. Met enig argwaan stemde hij toe en spraken we een datum af. Toen ik mijn fiets ging ophalen na de reparatie, vroeg ik hoe de schade veroorzaakt zou kunnen zijn. Hierop kreeg ik een raar antwoord terug: "met de schade hebben wij niets te maken, wij herstellen zonder vragen". Zonder insinuaties te maken, dacht ik hier toch het mijne van maar oké..

De tweede keer dat ik in contact kwam met de werkplaats, was toen ik de fiets van mijn partner ging ophalen. Ik had bericht gekregen op mijn gsm dat de fiets in orde was. Wederom stond ik wat te draaien in de workshop zonder dat er iemand maar oog voor me had. Heb dan alweer de norse man links achter de bureau aangesproken. Toen ik zei dat ik een fiets kwam halen, gaf hij geen reactie. Ik wachtte tot hij me verder ging helpen maar hier kwam geen gevolg aan. Ik liet het berichtje zien maar dit was duidelijk niet genoeg en ik moest de fiets tot drie maal toe omschrijven. Hij gaf mij de indruk dat hij dacht dat ik een fiets kwam stelen. Na wederom enkele zeer ongemakkelijke stiltes en nog een aantal vragen over de eigenschappen van de fiets, stuurde hij een jongere collega naar achter om de fiets te gaan halen. Nog steeds een zeer argwanende blik houdend. Ik begrijp dat je niet iedereen zomaar een fiets meegeeft, maar ik kon niet nóg meer bewijs tonen dat ik in mijn recht was. En daarbij is dit nog geen reden om mij zo te behandelen.
Ik heb het gevoel dat je lucht bent als je geen koersfiets van hun hebt, of mee in hun amateur-coureurclub zit.

Ik blijf er weg, en raad dit ook aan voor iedereen die op zoek is naar een eerlijke en vriendelijke fietsenhandelaar.

Herstellingen waren wel steeds in orde, er werd wat meer gedaan als gevraagd maar dat kan je verwachten van de doorsnee garagist/fietsenmaker.

Dirk W.

Bedankt Team Van Den Plas, geweldige ondersteuning gekregen toen ik in panne stond in Spanje met m’n elektrische fiets.
De mensen van het werkhuis hebben me stap voor stap en met veel geduld door het item geloodst en zo mijn probleem opgelost,.. na een uurtje telefonische interventie kon ik terug verder rijden en heb geen problemen meer ondervonden.
Jullie hebben jullie slogan alle eer aan gedaan.
“ Wanneer service belangrijk is”
Nogmaals bedankt 🙏🏻

Agnes B.

Super service, gedepanneerd na een panne en direct verder geholpen. Top en nog eens ne dikke merci 👍

Marynissen K.

Maand geleden broek Assos gekocht. Klein probleempje met broek. Nieuwe broek gehad in garantie. Top service. Doe zo verder.