Itek Webwinkel Nv - Bocholt

D&D H.

Slechtste webshop ooit .

Voorvork besteld bij hoog een laag blijven ze volhouden dat het een nieuwe na heen en weer mail verkeer geven ze toe dat het een voorvork van een afbraak is en vragen de volle 100% aankoop bedrag nu vraag ik compensatie nu moet ik helaas een advocaat inschakelen .

De dhr Wes denk dat hij zijn job kent juist niks

En dhr Rick Van C zou zogezegd de manager of baas .

1 ding kan vertellen niks bestellen en niks aankopen ze zetten u int zakt

Bekijk de foto 's en de mail

Chantal

Wat een waardeloze organisatie is dit. Ik heb een nieuwe elektrische fiets gekocht, maar kon deze een week later weer ZELF terug brengen. Niks ophalen, nee... Prop de fiets maar in een Fiat Panda en zoek het zelf maar uit. Nou prima hoor! Lekker klantvriendelijk. Het bleek dat de fiets gewoon helemaal kapot was. Nou, ik kreeg een nieuwe mee, nadat ik bijna anderhalf uur in de winkel heb staan wachten. En ja, ook die fiets moest in diezelfde Fiat Panda mee terug! Deze is nu na 3 maanden ook kapot. En nee, ik fiets niet veel en het ding staat in de schuur, de accu ligt netjes in mijn huis. Wordt dit opgelost? Nee. Het is een bekend gevalletje van: kastje naar de muur. Ik wil deze fiets niet meer, ik wil niks meer met Itek te maken hebben en ga de koop (zo nodig via de rechter) laten ontbinden.

Kurth A.

Op 9 april een aantal goederen besteld via de webshop. Deze goederen waren allen op stock en zijn pas 15 april geleverd. Bovendien stelde ik vast dat het bestelde persluchtblaaspistool niet compleet was. Dit melde ik direct, wou dit eerst telefonisch doen maar niet telefonisch bereikbaar zelf niet op verschillende momenten. Vervolgens dan maar via email dit gemeld. Na een reminder van, mijn kant op 18 april krijg ik het antwoord dat het heel druk is en dat ze dit zullen navragen bij de winkel die de bestelling verstuurde. 29 april en 3 mei opnieuw mails verstuurd omdat ik geen antwoord kreeg. Op 3 mei beloven ze me opnieuw dit in orde te brengen, maar tot op vandaag 11 juni heb ik nog geen bericht of ontbrekende onderdelen ontvangen. Bestel hier dus niet, dit is een onbetrouwbare winkel en zelf nog geen 1 ster waard!

Cath L.

Bij itek in maart een tuinset bestel van mijn spaarcentjes. Na 3 maanden valt de set uitelkaar de kussens zijn kapot de nietjes komen door de set heen. Hoj laat aan alle kanten los.dus dacht ga hiervoor bell3n. Maar wat blijkt na 6 weken bellen mailen niemand die bereikbaar is,tot vandaag kreeg een mailtje dat ik Helaas maar moest wachten want ze zijn er mee bezig en meneer van itek vond de foto's wel meevallen. Nou ik heb uiteraard heel veel foto's mijn kinderen snijden zich aan het plastic wat los laat. Vindt het schandalig dat de klant zo lang moet wachten voor een oplossing. Uiteraard ga ik hier stappen voor ondernemen want wil gewoon mijn geld terug! De set kunnen we weggooien want daar hebben wij niks meer aan. Koop nooit wat voordat je de revieuws heb gelezen jammer genoeg voor mij te laat! Anders had ik hem nooit besteld.

Marleen L.

In de winkel te Eynatten een loungeset gaan bekijken en gekocht. Aan de kassa heel duidelijke info gekregen en zeer vriendelijk en behulpzaam. Aan het afhaalpunt 2 mensen die ons bestelling hebben klaargezet en geholpen om in onze wagen te steken, beter gezegd te puzzelen! Deze magazijniers verdienen een dikke duim nee 2 duimen. Normaal heel erg bedankt om ons zo vriend eerlijk en behulpzaam te bedienen. Hebben het lounge set in elkaar gezet en alles is in orde en compleet. Top winkel !

Coriene V. D. M.

LET OP!!!: In het kort: Product ging na 1x kapot, moeizaam contact gehad met klantenservice, ik zou een nieuwe krijgen als ik deze terug zou sturen, terug gestuurd, bevestiging gehad dat ze hem ontvangen hebben, nooit een nieuwe ontvangen. Klanten service reageert niet meer.

Ik heb een bolderkar bij deze webwinkel gekocht die na 1x gebruiken kapot ging (wiel brak af bij het las werk). In het begin was contact leggen erg moeizaam maar wel mogelijk. Na een discussie met de eigenaar (hij vond dat omdat ik hem na 2 weken pas gebruikt heb ik geen recht had op een andere) toch tot de overeenkomst gekomen dat ik een nieuwe toegestuurd zou krijgen mits ik deze zou opsturen. De bolderkar terug gestuurd. Bevestiging ontvangen dat ze hem ontvangen hebben. Daarna niets meer gehoord. Ik heb meerdere malen proberen te bellen maar onderhand hebben ze de telefoonlijn maar gesloten. Ook kreeg ik nog 1x een mail met ''het is al verzonden heb je het ontvangen?'' maar zodra ik vroeg om een verzendbewijs zodat ik de status kon checken was er weer radio stilte. Na tientalle pogingen gevraagd om het geld terug te krijgen. radiostilte. Zeer slechte zaak. Koop hier niet.

Vlada K.

Wat een waardeloos bedrijf en wat heb ik spijt dat ik de reviews niet eerder heb gelezen. Het duurde eerst een week lang voordat zij de bestelling hebben verzonden en vervolgens raakt DHL het ook nog zogenaamd kwijt! Itek telefonisch onbereikbaar, op de e-mails reageren ze ook niet. Pas als ze een ingebrekestelling ontvangen, kunnen ze opeens wel heel snel reageren. Doe jezelf een plezier en koop je spullen elders. De kans is groot dat je je bestelling niet ontvangt en vervolgens enorm veel moeite moet doen om je geld terug te krijgen.

Jantje B.

Super slechte zaak gadver om van te walgen. Hun gebeld voor een fiets lader uiteindelijk eentje besteld via hun site wat me is aanbevolen, blijkt dat die niet past en ik hem terug wou sturen. Geen retour erbij uiteindelijk zelf 13 euro betaald, kreeg ik een mailtje dat hun niks wisten van terug sturen, daar sta ik toch vrij in mag ik zelf weten ofniet bepalen jullie wat ik moet doen, kreeg mee aankoop bedrag min 6 euro en minder die 13 euro wat ik heb betaalt voor verzenden. Zon slechte zaak en communicatie. Ik bestel nooit meer wat daar vieze oplichters wat t zijn