Intersport La Roche-sur-Foron - La Roche-sur-Foron

Manon J.

Je me rends dans le magasin pour acheter des bâtons de ski, et sur une référence en question il y a des paires avec promo et des paires sans l’étiquette de la promo. Pour ma taille de bâton bien évidemment la paire n’a pas l’étiquette. Je me rends donc en caisse pour signaler que sur les autres tailles, il y a -30 % que je ne comprends pas pourquoi sur ma taille ce n’est pas le cas. La vendeuse me dit que ce n’est pas vrai, elle s’en va rejoindre son collègue dans le rayon, et genre cinq minutes après, elle me dit de venir voir, et toutes les étiquettes de promotion ont disparu. Comme par magie. Celle-là, on me l’ avait jamais faite ! Et le pire, c’est que sur internet, ils sont à -30% mdr vraiment intersport les champions du monde

sylvie L.

J'ai acheté une veste à 80 euros il y a moins de 2 mois, portée 3 fois. Je la ramène parce qu'elle est abîmée sur le devant. On me répond :" elle a dû être frotté sur un mur, où un grillage. Ce n'est pas de l'usure je ne peux rien faire pour vous ". Je n'ai pas l'habitude de me frotté contre les murs. Très commercial comme réponse!! En tout cas, je suis cliente depuis des années, je n'y retournerai pas...

Lola D.

Nous sommes venus aujourd’hui pour acheter des affaires de ski et, par la même occasion, nous avons apporté une paire de skis pour demander un conseil. Mon mari, ayant récemment acheté des skis, rencontre des difficultés pour bien les utiliser. Nous souhaitions donc obtenir des conseils pour rendre nos journées de ski plus agréables.

Malheureusement, le conseiller au rayon ski, dont le rôle est précisément de conseiller, nous a traité avec un manque de professionnalisme flagrant, voire du mépris. Au lieu de nous aider, il s’est permis de faire des remarques désobligeantes, allant jusqu’à dire à mon mari qu’il devait apprendre à skier, à tourner, et même « aller voir les bonshommes en rouge au bord des pistes » (en référence à l’école de ski).

Une remarque taquine peut être tolérée, mais lorsque cela devient répétitif et qu’il se moque ouvertement de nous en rigolant avec son collègue, cela dépasse les limites du respect.

Si votre objectif est de fidéliser vos clients, il est indispensable de revoir la manière dont ils sont pris en charge. Ce type de comportement est inapproprié et irrespectueux, et n’encourage certainement pas les clients à revenir.

Aurélie P.

J’ai eu affaire a un responsable d’un rayons pas du tout professionnel, qui ne souhaite pas échanger ni rembourser le matelas défectueux que j’ai acheté. Il dit l’avoir testé et qu’il ne sais pas dégonflé, mais pour avoir passé la nuit au sol il me semble clair de l’état du matelas. Je recommande pas du tout ce magasin, personnel désagréable, pas à l’écoute des clients. Une chose est sûr je ne reviendrais pas.

Denis D.

Parking à Vélo un peu limite pour un magasin de sport. La roue de mon vtt ne rentrait pas dans les rails...
Amis cyclistes, vous serez invité à déposer vos sacs à l'entrée. Il n'y a pas de casiers ni de consigne. L'hôtesse de caisse vous demande de le mettre derrière la caisse. La confiance ne devrait-elle pas être réciproque?... Votre dame rentrera sans problèmes, même avec un sac à main grand comme un cabas...
Bonne gamme d'accessoires pour vélo.
En revanche je n'ai pas trouvé une grande gamme de cuissards courts au mois de septembre.

Sissi B.

Les vendeurs/euses sont très agréable en règle générale et répondent à nos attentes sans autre ; je suis très satisfaite et je recommande ce magasin .

Audrey L.

Toujours très professionnel et accueillant.
Je recommande ce magasin en particulier
Même sans mon ticket de caisse ils ont réussi à trouver une solution pour le retour d’un article que j’avais déjà chez moi en fait.
Merci et à bientôt

Estelle B.

Intersport la roche sur foron
Suite à l achat d une paire de basket trail enfant de la marque MC kinnley acheter 45euro. J ai fais une réclamation au gérant du rayon chaussure du magazin .les chaussures de mon fils on perdu tous leurs crampons au bout de 3 semaines, lisse comme si il avait fait de la trotinette pendznt des heures alors de ce n est absolument pas la cas . Il les a mis 4 fois pour faire sport à l école. Le gérant me dit j avais avoir eu de réclamation sur ces basket que ce n ai pas un défaut de la chaussures. Donc MC kinney fait des chaussures à usage unique ;(... bref n acheter pas cette marque allez chez decathlon même la paire à moins chère doit tenir plus longtemps....