G-Passion Concept Store - Rixensart

Charlo

Vélo électrique de catégorie supérieure.
Prix abordable.
Équipe efficace.
Service après vente très à l'écoute et fait tout son possible pour trouver les meilleures solutions et moins chère.
J'achète uniquement chez G passion car ce qu'il vendent est résistant fiable et facile à entretenir.
Ils conseillent également très bien

Pascal N.

Dans un premier temps j’ai été très bien accueilli lors de ma visite dans l’établissement, j’ai eu le droit à essayer le vélo, le patron a été correcte et juste sur les renseignements demandés.

Le stromer malheureusement a été fort capricieux dans c’est premier 1000 km, je ne peux donc pas donner 5 étoiles car cela fu compliquer et beaucoup de stresse et déplacement vers le magasin pour régler ce problème.

Bien sûr le vendeur est pas responsable de la construction du vélo

J’ai 2200 km donc 1200 sans plus m’entendre , donc on est finalement parvenu à faire fonctionner le vélo comme il ce doit

Si non tout ce que le vendeur m’a dit sur les avantages du vélo sur les points d’usure ce confirme , le vélo est assez économique de ce côté

Maintenant j’ai pas très confiance sur les jantes de cette marque Alexrims, jantes particulièrement soudée , stromer aurait dû choisir un autre fabricant à mon avis

Donc mon vélo c’est le ST3 avec une grosse batterie bleu et en position 3 je parcours 50 km max et en jouant avec mode 1 et 3 j’arrive à 70 max

Mais G Passion Store ne vous laissera pas tomber , je leurs souhaite bonne continuation

Charles

Lors de notre première visite de prospection pour l’achat de 2 Riese et Muller (1 Multi charger et 1 Charger 3) , le patron est très à l'écoute, avenant, amical. Il nous a venté la qualité du service après-vente d’une petite structure comme son établissement et nous avons donc finalement signé pour un montant à plus de 10.000€.
Lorsque nous sommes venu chercher les vélos, nous avons déjà été beaucoup moins bien reçu. Moins amical, pas un coup de main pour le chargement des vélos, demande à être payé rapidement, etc..bref vite expédié…
Ensuite plusieurs entretiens réalisés au sein du garage et 1 réparation suite à une chute de mon épouse. Dans le dossier de la réparation, un devis a été fait pour l’assurance et ce devis comprenait notamment un montant de 60€ pour changer une poignée de frein qui a été endommagée dans la chute (poignée pas inutilisable mais bien griffée).
Apres 2 passages, toujours pas fait !! … Lors du premier passage en réparation, la poignée n’était soit disant pas encore arrivée. Ok, soit je reprends un rendez vous pour l’entretien du vélo et je conviens avec le patron qu’il change aussi la poignée lors de l’entretien.
2eme tentative infructueuse aussi car il faut « beaucoup plus de temps » pour changer la poignée défectueuse.
J’en conclus que le montant de la réparation qui est prévu sur le devis est bien en dessous de ce que ca va couter réellement au vélociste et tout est mis en œuvre pour ne pas effectuer la réparation !!
Bref, la confiance n’y est plus. Nous n’irons plus dans ce garage qui donne une bonne impression au premier abord mais qui au final n’est là que pour le business et vous fait sentir que vous n’êtes qu’un « numéro client » dans un listing Excel…!

Christophe

Je tiens à recommander chaleureusement Mr Dykmans pour son exceptionnel sens du service client. Il fait preuve d'une grande réactivité, que ce soit par téléphone ou par email, et ne ménage pas ses efforts pour accomoder ses clients, même lors de demandes de dernière minute. Ses conseils judicieux et la sympathie du technicien ajoutent encore à la qualité de l'expérience. Bien que son magasin soit plus loin de chez moi, je suis pleinement satisfait de mon choix et ravi de mon vélo. Un vélociste de confiance, à recommander sans hésiter !

A _.

Que dire ? Un grand plaisir de la rencontre avec ce vendeur qui est très attentif aux souhaits de ses clients. Que des vélos et services de qualité. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas hésité à acheter nos deux Riese & Müller chez G-Passion qui est à recommander très chaleureusement et avec grande confiance. Des vélos "au top" et un service "au top" : le pied... ou la roue, en fait 🙂

dimitri D. T.

Selon les concurrents mon velo (stromer st2) etait mort. Pas récupérable. Je l’ai deposer chez g-passion et ils ont trouve le defaut! Un defaut de cable. Une equipe qui n’abandonne pas vite les soucis techniques contrairement aux concurrents.

Grégory R.

Beaucoup de choix en vélos électriques ou en trottinettes même si tout n'est pas nécessairement de stock. Les conseils sont avisés et j'apprécie les quelques démos disponibles sur YouTube!

Justin V.

Service impeccable pour mon Stromer et même plus (grosse panne de batterie hors garantie résolue agréablement avec la marque).
Je recommande!