Mathias M.

Korte beschrijving:

Tevreden van de kwaliteit van de werken.
Ontevreden over het feit dat we een fiets met werkende batterij binnengebracht hebben en de fiets 4+ weken later terugkrijgen waarvan de batterij niet werkt en blijkt waterschade opgelopen te hebben wat ons een extra kost van 400 EUR oplevert.

Lange beschrijving zodat men zelf een geïnformeerde beslissing kan maken:

Wij hebben een elektrische Gazelle van 3 jaar oud die occasioneel gebruikt wordt bij mooi weer en anders steeds in een garage staat. De batterij werkte nog toen we de fiets afgezet hebben bij Fietsen Wim

Na 4+ weken krijgen we bericht dat de fiets af is (niets op de kwaliteit van de werken aan te merken) maar dat de batterij niet werkt.

Thuis hebben we gezien dat de batterij indicator condens druppels had aan de binnenkant. We hebben de batterij opengedaan en hebben gezien dat er waterdruppels over heel het binnenwerk van de batterij terug te vinden waren. Ook vonden we beginnende corrosie terug op de printplaat van het BMS-systeem, wat er dus voor zorgt dat de batterij niet meer wil laden.

We hebben dan terug contact opgenomen met Fietsen Wim, maar daar wordt beweerd dat de fietsen steeds binnengezet worden.

We hebben dus geen idee waar het precies misgelopen is, maar wij hebben dus een kapotte fiets met werkende batterij afgezet, en hebben een werkende fiets met kapotte batterij terug gekregen, die ons met een extra kost van 400 EUR opzadelt.

Eric &. K.

Zeer behulpzame en vriendelijke mensen. Zonder voorafgaande afspraak aangebeld naar aanleiding van lekke band tijdens fietstocht. We zijn onmiddelijk verder geholpen tegen een zeer redelijke prijs. Herstelling is correct uitgevoerd en we hebben bovendien enkele nuttige tips gekregen. Aanrader !

greet O.

Al 2 fietsen hier gekocht, vriendelijke mensen, geven veel uitleg en je mag de fiets eens testen.
Steeds correct onderhoud en snel klaar tegen een eerlijke prijs. Wanneer je op zoek bent naar een nieuwe fiets, zeker hier eens langsgaan.

Van D. F.

Ondertussen toch al enkele jaren geleden 2 fietsen gekocht, 1 fiets is voor dagelijks woon-werk verplaatsing. Dit is geweten bij fietsen Wim waardoor ze er alles aan doen om mijn fiets snel terug te bezorgen indien deze wordt binnen gebracht voor herstel of onderhoud. Wij zijn zeker zeer tevreden over de fietsen en de service! Mijn volgende fiets zal zeker ook bij fietsen Wim aangekocht worden!

Lily

Ik heb mij fiets binnen gedaan voor een onderhoud. Telkens als ik hem binnen gedaan heb is er wel iets aan de fiets die niet klopt. Waardoor we hem dan terug binnen moeten brengen en terug moeten betalen voor weer een nazicht. Tijdens het onderhoud wordt ook niet alles na gezien. Echt spijtig want dit is al onze tweede fiets daar.

Koen H.

Niettegenstaande dat we onze fietsen niet daar aangekocht hadden: top service voor onderhoud, vriendelijk, snel en, bovenal: eerlijke prijzen. Als we nieuwe fietsen aanschaffen, zal dit ons adres zijn. Met dank,

Anthony

Geweldige Gazelle fietsen gekocht en een zeer deskundige uitleg gekregen. Ook de levertijd was zoals afgesproken, ook al hadden we tijd om te wachten. Zeer vriendelijk en behulpzaam koppel in de winkel. Ook een prima service achteraf, een kleinigheidje en zo geholpen, wij zijn heel tevreden!

Steven C.

Pech onderweg en hier toevallig langs gegaan (wegens vakantie aan de kust). Zeer vriendelijk, goed en snel geholpen! Leuk te merken dat er nog fietszaken zijn waar je ook terecht kunt als je je fiets elders kocht.