ebike-discounter - Hoogstraten

Alessandro S.

Ebike-Discounter is, wat mij betreft, dé bestemming voor zowel nieuwe als tweedehands elektrische fietsen. Ze bieden een uitgebreid assortiment topmerken en de nieuwste modellen tegen scherpe prijzen. Hun toewijding aan kwaliteit en klantenservice is merkbaar; ze staan staat altijd klaar om klanten te helpen bij het vinden van de perfecte fiets die aansluit bij hun wensen en behoeften. Of je nu op zoek bent naar een sportieve e-bike, een praktische stadsfiets of een klassieke dames- of herenfiets, bij Ebike-Discounter vind je gegarandeerd wat je zoekt. Hun deskundig advies en uitstekende after-sales service maken de aankoopervaring compleet.

Julie

Let op met deze winkel! Fiets met dit (zie foto: GZ12766151) framenummer stond te koop. Het viel me meteen op dat er met het framenummer geprutst was (leek wat beschadigd en ziet er anders uit dan normaal). Heb navraag gedaan bij Gazelle, wat blijkt: het framenummer dat op deze fiets kleefde komt niet overeen met het type fiets. Volgens het framenummer zou de fiets een niet-elektrische Gazelle Orange c7+ zijn. De fiets waarop het valse nummer kleefde was echter een elektrische fiets Gazelle Grenoble c8 van 2023. Een andere fiets dus = vervalsing!

Wees aub gewaarschuwd en let op wat u koopt! Er worden zoveel onschuldige mensen hun fiets gestolen, en voor u het weet koopt u nietsvermoedend een gestolen fiets. Dat fietswinkels als deze niet eens moeite doen om te checken waar hun tweedehandsfiets vandaan komt, begrijp ik totaal niet! Louche…

Edit: Bosch heeft hier toch niets mee te maken? Jullie kopen die fietsen aan om door te verkopen. Het is dus jullie verantwoordelijkheid om een framenummer te controleren alvorens door te verkopen. Als jullie dit zouden controleren, zouden jullie ook geen vervalste (en mogelijks gestolen) fietsen verkopen. Bij het inkopen van 2e handsfietsen ben je als dealer nochtans verplicht om na te gaan of de fiets niet gestolen is.

En wie zegt dat ik die fiets gekocht heb? Nee. Ik heb een testrit gemaakt, en zag toen dat er aan het framenummer geprutst is. Bij Gazelle staan er op alle framenummers “made in the Netherlands” en nooit “made in EU.” Jullie vertelden ook dat deze fiets een demofiets was, en dat jullie deze daarom zo goedkoop konden aanbieden. Maar Gazelle en mijn huidige fietsverkoper zeggen dat demofietsen van 2023 allemaal in felblauw werden afgeleverd. Deze fiets was zwart. Jullie hebben geen idee van waar de fietsen komen die jullie aankopen. Vandaar dat ik de keuze gemaakt heb om niet bij jullie te kopen, maar wel bij eerlijke fietsverkopers die hart en ziel in hun werk leggen en kennis van zaken hebben

Christian O.

Geweldig bedrijf en super service. Tegenwoordig nog lastig om iemand te vinden die je echt wilt helpen, hier direct gevonden! Dikke 5 sterren. Na heel wat onderzoek en metingen 2 goede fietsen gekocht bij Kevin. Bedankt voor alle hulp, we zijn nog steeds erg tevreden!

Bram G.

Zeer slechte service. Ga hier niet naartoe om je fiets te laten herstellen, want ze kennen er niets van. Onprofessioneel…

Robin V. D. P.

Tweedehands fiets gekocht, prijzen zijn goed onderhandelbaar en top service😁

Neues P.

Enorm goede ervaringen mee, twee elektrische fietsen gehaald voor mijn vrouw en mij. Heel veel plezier van momenteel!👍

Peter J.

Op internet werd mijn interesse gewekt door E-bike discounter vanwege vermeldingen over extra hoge kortingen en prijzen die onderhandelbaar zouden zijn omdat ieder geval uniek is.
Hierop heb ik telefonisch contact opgenomen en gevraagd of ze een jong gebruikte elektrische fiets hadden staan die voldeed aan mijn eisen.
Er bleken een 3-tal fietsen die dag onderweg te zijn waarvan er een perfect aansloot bij mijn wensen.
Telefonisch werd mij verteld dat deze demo fiets 2350 euro zou gaan kosten.
We moesten een uur rijden maar vond het toch de moeite om een proefrit te gaan maken.
De fiets stond mij meteen aan en dit bevestigde ook de rit die ik aangeboden kreeg.
Eenmaal terug in de zaak vroeg ik de zoon van de eigenaar die ons geholpen had wat de fiets nu moest kosten.
Tot mijn verbazing bleef hij vasthouden aan 2400 euro.
Maar al snel kwamen er nieuwe klanten binnen die hij verder ging helpen.
De eigenaar nam het gesprek over en na het melden van de eerste vraagprijs ging hij meteen akkoord.
Helaas kon ik de fiets niet meteen meenemen want deze was nog niet nagekeken.
daarom werd er een koopcontract opgesteld en heb ik een aanbetaling gedaan van 100 euro.
Ik was van plan om de fiets zondag na de aankoop te gaan ophalen.
Vanwege de grote afstand die ik weer moest afleggen, wilde ik zeker weten dat de fiets klaar stond en dat het kapotte zadel vervagen was door een origineel zadel.
Ook had ik nog een paar aanvullende vraagjes over o.a. hoe oud de fiets nu was.
Verder heb ik de zoon nog op een nette manier gevraagd waarom in de advertentie stond dat de prijs onderhandelbaar was terwijl in de praktijk hier geen sprake van was.
Het telefoongesprek werd op een nette manier gevoerd van beide kanten en werd ook op een nette manier beeïndigd.
Maar vanaf hier sloeg de stemming om....
Vijf minuten na het vorige gesprek belde de zoon van de zaak mij terug met de melding dat ik een email moest sturen met mijn bankgegevens en dat ik de 100 euro aanbetaling teruggestort kreeg.
Verder maakte hij de opmerking dat zij zich niet onder druk lieten zetten.
In de eerste instantie dacht ik dat hij bedoelde dat ik een extra korting zou krijgen van 100 euro, maar hiermee kon ik zijn laatste opmerking niet plaatsen.
Ik besloot dus meteen terug te bellen en toen kreeg ik de eigenaar aan de lijn en vroeg hem wat nu de bedoeling was en of hiermee de koop niet door zou gaan.
Hij antwoorde kort: "de koop gaat niet door".
"Oke", antwoorde ik zonder er verder op in te gaan...
De koop (getekend) werd dus eenzijdig ontbonden en ik kon de fiets dus niet ophalen.
Na het sturen van mijn bankgegevens kreeg ik een email met dit als uitleg:
"Enkel als wij aan de telefoon al merken dat een consument niet tevreden is over onze dienstverlening hebben wij liever dat we de koop ontbinden,
dit is puur en alleen voor het feit dat wij achteraf niet aangezien willen worden als iemand die teveel vraagt, verhalen verzint, niet goed communiceert o.i.d.

Hierop heb ik nog een email retour gestuurd dat ik twijfels had of dit wel de echte reden was en dat er waarschijnlijk iets anders aan de hand was. Ik was tenslotte heel tevreden met mijn aankoop
en heb enkel een aantal aanvullende vragen gesteld op een nette manier en kan mij niet voorstellen dat dit een reden zou kunnen zijn voor het eenzijdig ontbinden van het koopcontract.
Ze hadden ook met mij in overleg kunnen treden en hun vermeende ontevredenheid met mij kunnen bespreken, echter er was helemaal geen onvrede vanuit mijn kant.
Onbegrijpelijk dat dit op deze manier gespeeld wordt.

Rowena K.

Deze week een demo fiets hier gekocht, 550 km op de teller in nieuwstaat en toch 800 euro extra korting t.o.v. de nieuwprijs, een zekere aanrader