Decathlon Neuville - en - Ferrain Roncq - Neuville-en-Ferrain

Ann B.

J y suis allée pour des vêtements et accessoires de ski pour mon fils, tous les vendeurs et vendeuses ont été disponibles et nous ont apportés les réponses à nos questions sans condescendance car c était la première fois que mon enfant allait aux sports d hiver. Je remercie surtout Mathilde pour sa grande patience. Je souhaite préciser que dans un autre magasin d une autre chaîne de sport nous avons été méprisés . A Décathlon ça à été l inverse. La politesse et l amabilité envers les clients sont respectés.

Daniel W.

Décathlon nous vante de superbes tentes gonflables d'une valeur de 800 €, mais voilà, dès qu'un arceau est percé, vous êtes contraint d'écourter vos vacances. La pièce n'est nulle part en stock. Si on en a besoin, c'est bien l'été et pas trois mois après.

Lisa N.

De belles paroles !
Mon père achète une montre Coros qu’on lui conseille en magasin pour un Tour de France. Au milieu de son aventure, il s’aperçoit que la montre ne fonctionne pas correctement. Il va donc l’échanger contre un même modèle neuf mais celle ci présente le même problème.
À la fin de son voyage, il décide d’acheter une montre Garmin, 10 mois plus tard, la montre lâche. Cette dernière étant encore sous garanti, il la ramène au magasin.
On lui dit au magasin qu’il faut compter 2 à 3 semaines pour la récupérer.
3 semaines plus tard, la montre n’est toujours pas là. Il décide donc d’aller voir directement au magasin pour savoir ce qu’il se passe.
Un vendeur sur place s’excuse pour le retard et explique qu’ils ont mis du temps avant de l’envoyer au fournisseur mais qu’un geste sera fait en dédommagement.
Le lendemain on lui dit que sa montre est disponible. Il décide donc d’aller la récupérer et demande ce qui sera prévu pour le dédommagement. La vendeuse lui répond sèchement qu’aucun geste ne sera fait et ce malgré les dires de son collègue.

Au final, on promet des choses pour rassurer et apaiser les clients inquiet mais rien n’est fait et les paroles ne sont pas tenues.

José V.

Magasin bien situé, grande superficie mais manque de choix dans certains rayons.
Equipe sympa.
Aux caisses c'est assez rapide.

Nemesis

Excellents conseils donnés par Elena ce jour.
Un grand merci à elle qui est allée au fond des explications et à prit le temps de nous détailler les articles.
Merci !

Mohammed T.

Très bon rapport qualité prix

BroK3eN

Magasin Homophobe!!! Je suis venu acheter une paire de chaussure ayant du rose dessus avec ma carte HDF et ma carte d'identité, mais a ma grande surprise la caissière a refusé mon achat sous prétexte que cette paire est trop "féminine" pour moi, et que je ne suis pas sensé porter des chaussures de ce genre!
Je suis outré que de tels propos soit exprimé dans un endroit PUBLIC ou tout le monde est sensé pouvoir être EUX MÊME!
Je déconseille ce magasin a QUI QUE CE SOIT!!!

Zak K.

Magasin à fuir vraiment . L'hôtesse de caisse (flora) qui ne sait pas prendre un retour en charge (défaut couture) . Un kimono acheté en septembre qui a une couture qui lâche au bout de 3 mois rentre dans la garantie..... On parle ici d'un kimono sensé résisté un minimum pour le sport auquel il est destiné. De plus enfants de 7 ans et 30 kg donc léger . Je ne comprends vraiment pas la politique de CE decathlon . Allez à decathlon Campus le personnel y est vraiment plus accueillant et compétent.