CyCLO Point Vélo Nord / Fietspunt Noord - Bruxelles

Helena F.

L'équipe est très sympathique mais, alors que j'étais auparavant très satisfaite, je suis dernièrement un peu déçue par la qualité du service : lors de mes deux dernières réparations (à plusieurs mois d'intervalles), la roue arrière n'avait pas été resserrée, ce qui est vraiment dangereux ! Par ailleurs, d'autres prestations demandées n'avaient pas été bien réalisées (ce qui a été reconnu par la personne qui m'a remis le vélo) et j'ai donc du le laisser un jour supplémentaire pour que cela soit fait correctement. Je trouve très bien que le travail soit confié à des jeunes qui apprennent le métier, mais le personnel expérimenté devrait systématiquement effectuer une vérification.

Tanguy D.

La rapidité pour reparéles vélos est correct mais avant que je ne leur mette plus il faudra que je sois satisfait du service et franchement, je trouve que le service laisse à désirer et les tarifs, surtout pour la main d'œuvre ne sont pas donnés. Cependant, parfois ils font cadeau d-'une pièce où deux qu'ils recupérent sur les vélos que les gens ne viennent plus reprendre. Et ça c'est un de leurs poi t fort. Et puis bonne qualité de travail même si la dernière fois j'étais déçu...

Ely C.

Il n y'avait pas la pièce nécessaire pour la réparation de mon vélo mais le personnel a essayé de m'aider un max pour les informations.

1marinus2

Super service et personnel aimable.
Ils prennent la peine de bien comprendre vos problèmes et d'y trouver des solutions. Donnent de bons conseils.
Pour réparation pneu (vélo électrique roue arrière) , compter 24h et dans mon cas 19 euros.

Lionel H.

Je suis passé un matin vers 7h20 en me disant qu'il y aurait de la place, or en arrivant on m'a dit qu'il n'y en avait pas et que je devais retenter ma chance à un autre moment dans la journée.

Je suis repassé plus tard dans la journée et ils ont pris mon vélo. J'avais un pneu arrière crevé. Ils m'ont téléphoné en fin de journée pour dire que le vélo était prêt.

Je suis passé le rechercher le lendemain, je suis rentré chez moi puis j'ai été faire mes courses chez Carrefour.
En sortant du magasin, le pneu était de nouveau crevé...

Je mets 2 étoiles uniquement parce qu'ils sont gentils, mais sinon ça fait super cher le changement de chambre à air qui n'aura tenu que quelques heures.

Martin R.

1ère expérience chez eux et je ne regrette pas du tout. Les prix sont tops pour l'accueil, la qualité, et la rapidité d'installation.
En heure creuse, pour un changement de pédalier et boîtier de pédalier, avec les pièces disponibles le vélo était prêt en 1h, pour environ 80e!
Contre 150e à d'autres endroits en prétextant devoir à tout prix le transformer en fixie...

Kévin B.

Nous y avons amené 2 vélos pour des réglables et entretiens (changement pneus, patins, réglages vitesses et réglages freins à disques). Le personnel est très agréable et la qualité de l'entretien était au rdv. De plus, les prix sont attractif ! Nous recommandons !

Fran G.

On ne peut même pas parler de service médiocre car c'est service inexistant.
On me vole mon vélo vendredi au centre ville. Je prends mon ancien vélo le lundi matin et je constate un gros problème de freins. Je vois que le point vélo Gare du Nord ferme à 18:00.
Quant j'y suis à 17:05, une affiche indique "magasin fermé à 17:00 par manque de personnel".
Quand j'y retourne mardi à 17h00, car fermeture à 19h, le super technicien me remballe: il n'a pas le temps, et il n'a pas la place pour garder mon vélo, je dois juste repartir sans freins...
Alors très sérieusement, il vaut mieux ne rien faire que faire si mal.