Boutique Vélomane - Montréal, Québec

Alex B.

Très peu professionnel. Ne se donne même pas la peine d'écouter les griefs des clients avec courtoisie. Lacunes communiationnelles évidentes. Qualité générale du service laissant à désirer. Expérience assez décevante. Pour toutes ces raisons, entre autres choses, je ne recommanderais pas cette boutique à autrui.

Giroux J.

Très déçu de mon expérience. Je suis allé pour un changement de dérailleur. Après la réparation, mon vélo était à peine fonctionnel.

Je suis allé à votre boutique par trois fois pour voir ce qu'il était possible de faire. Vous avez sorti pleins de fausses excuses comme quoi la configuration du vélo et la compatibilité étaient responsables de mon problème sans même toucher au vélo plus de 5 minutes.

Après quelques semaines, je suis allé dans une autre boutique de vélo. Ils ont réparé mon problème en 30 minutes ne comprenant pas pourquoi vous n'étiez pas capable de trouver le problème.

Très décevant.

Casey W.

Bonne service, et le personnel est super sympa! Ça fait plusieurs fois que j'y vais pour une petite réparation ou une ajustement, il ils le font gratuitement en quelques minutes.

Ismaëlle M.

Très bon service!
J’ai été accueillie, traitée et informée efficacement sans prétention ni jugement. Même mon petit côté perfectionniste n’a pas semblé déranger 🙂
Un gros merci!!

Jean-Bernard B.

Je ne peux me prononcer clairement et de façon définitive sur cette première expérience. Le remplacement des pneus à première vue semble avoir été fait correctement mais j'aurais apprécié que la roue arrière soit bien fixée à ses points d'attache. En principe, un roue devrait tenir en place lorsque l'on doit appliquer un peu plus de pression au pédalier pour traverser rapidement une intersection. Je remercie le conducteur du semi-remorque qui a réagi à temps pour s'arrêter et éviter de me transformer en bouillie. Ce travail bâclé a failli me coûter la vie. Tout le monde peut faire des erreurs ou avoir des oublis ou avoir des moments d'inattention. Dans votre cas, je suis passé à un cheveu de ne pouvoir en parler. J'étais un client assidu de la boutique TétreaultvilleBicycle. Le changement de propriétaire ne me rassure pas, mais pas du tout et basé sur les réponses du propriétaire à ses clients insatisfaits, cela me laisse incertain de vouloir poursuivre l'expérience. De toute façon, j'ai pu faire l'ajustement nécessaire et reprendre mon chemin. Mais je n'ai pas vraiment confiance en cette boutique.

Myriam B.

Toujours eu un excellent service ! J'apprécie particulièrement la franchise des mécanos lorsque j'ai parfois eu des problèmes plus complexes avec mon vélo et qu'ils m'ont référé à un autre endroit. Toujours été bien conseillée et servie, à la fois pour mon vieux vélo de ville que mon vélo de route 🙂

Julien C.

André s'occupe de mes vélos depuis plus d'un an. Toujours agréable et de bon conseil, il m'aide à optimiser mes montures pour obtenir le meilleur rendement possible lors de mes triathlons. Une belle boutique de quartier où je prends plaisir à aller dès que c'est nécessaire.

Mehdi H.

Un des ateliers les plus efficaces que je connaisse. Rapide pour la réparation, pour moi ça n'a jamais dépassé 1 journée et demie pour les plus grosses réparations. Choisi pour la proximité à Hochelaga-Maisonneuve, ils ne chôment pas. Il m'ont réparé mon vieux vélo avec lequel je suis parti en voyage 1 semaine , je n'ai eu aucun problème mécanique. Quand ils évaluent le prix de la réparation ou des pièces, ils ne se trompent pas donc pas de surprise à la caisse. Petit stock accessoires et de pièces choisis par eux-mêmes, ils vont te dire ce qui est bien et où tu dois mettre le prix. Commerce du quartier à soutenir