Bikeselection - Antwerp

SantGarden

Hier vond ik de fiets van m'n dromen.... maar dan betaalbaar 🙂
Dit in combinatie met vriendelijke en bekwame begeleiding bij de aankoop, de fiets totaal "ready to go" naar mijn wensen ingesteld : mijn hart maakt een sprongetje als ik er aan denk.
Een super leuke ervaring !
Gervaise.

johan B.

Winkel niet gevonden. Ofwel is hij dicht ofwel verhuisd of elders onder een andere naam geopend ? Lijkt me ook n zone voor industrie of groothandel, niet echt verkoop aan particulieren ?

Gino P.

Zeer degelijke fietsenzaak...Vriendelijk onthaald,professionele uitleg,zeker een aanrader!

Volker

Muss mich bei ihnen entschuldigen Paket ist Samstag beim Nachbarn angekommen hat er nur verpennt danke für die schnelle Antwort Paket Lieferung war unter anderem Namen nach Düsseldorf

Demas K.

Een teleurstellende ervaring. Begin juli een mooie Koga E-Nova gezien op de website. Ik heb na een mailwisseling met een aantal vragen aangegeven dat ik de fiets graag wil kopen.

Reactie liet even op zich wachten, dus ik heb nogmaals gemaild dat ik de fiets graag zou willen overnemen.
Bedankt dat je nogmaals deze melding maakt was het antwoord.
De reactie was vervolgens dat de motor defect is van de fiets en dat deze opgestuurd zou moeten worden naar Bosch en ze geen idee hadden hoe lang dit zou duren.

Ik heb direct terug gemaild dat ik het geen probleem vind en dat ik graag alvast de factuur ontvang om deze te betalen.

Ik heb hierop geen reactie meer gehad, dit vond ik vreemd. Wat ook vreemd was, de fiets bleef gewoon te koop staan op de website.

Nu 2 maanden later en geen bericht terug heb ik ze opnieuw gemaild met de vraag wat de status is. Waarop ik een mail terug kreeg dat de fiets is terug gekomen en is ingezet voor een intern project. Op de website staat de fiets als verkocht. Heel vreemd, maar vooral een grote teleurstelling als je 2 maanden uitkijkt naar deze fiets!

**

Reactie op onderstaande antwoord.

De communicatie kan inderdaad vele malen beter, maar er zijn nog veel meer verbeterpunten. Als ik jullie reactie lees dan vraag ik me af of jullie mijn review wel gelezen hebben, ik geef immers zelf aan dat er is medegedeeld dat de motor defect was en deze daardoor opgestuurd moest worden naar Bosch vanwege garantie.

Ik heb ook duidelijk aangegeven dat ik er geen haast me had en dat helemaal oké vond.

Het is niet spijtig dat Bosch geen garantietermijn kon afgeven, het is spijtig dat jullie besluiten de fiets niet aan mij te verkopen, maar deze intern gebruiken!

En daarbij komt nog dat ik daar na 2.5 maand naar heb uitgekeken, zonder enige vorm van communicatie vanuit jullie kant.

Een bedrijf die haar klanten serieus neemt komt met een alternatief of een tegemoetkoming, niet met een slap excuus.

Amouri V. D.

Deze week een mooie ebike gekocht bij Bikeselection. Ze hebben een uitgebreid aanbod van kwaliteitsfietsen. Ineens ook een sterk slot en fietstas bijgekocht. Alles wordt duidelijk uitgelegd en mogelijkheid tot proefrijden. Zeer vriendelijke mensen, ze weten waar ze mee bezig zijn. In hun atelier werd onze fiets nog even uitgelezen en alles op punt gezet.
Hartelijk dank voor de goede service en vlotte verkoop!

Guy G.

Op afspraak de gekozen fiets ter plaatse bekeken en testrit gemaakt, vriendelijke aangename ontvangst, goede kwaliteit voor de prijs die men betaald, aanrader

Nico V.

Ik kwam toevallig in contact met bikeselection toen ik opzoek was naar een bakfiets.
Omdat ze zo een groot aanbod hebben en de juiste persoon op de juiste plaats hebben staan, werd ik spontaan ontvangen en doorverwezen naar de meestergast op de werkvloer. Na een korte wandeling door het fietsenpark stelde ze mij de bakfiets van het merk Lovens voor. één testrit en ik was verkocht. Door de goeie communicatie op kantoor en werkvloer stond de fiets binnen de week op mij te wachten. Ik ben trots dat ik een fiets heb mogen aankopen bij jullie. #teamwork 💚Groeten Nico