Bikebat - Bornem

Jay J.

L'expérience n'est pas bonne du tout. Envoyé la batterie après avoir discuté via WhatsApp avec une équipe réactive (jusque là parfait), j'ai envoyé la batterie le 7 mars 2024, j'ai recontacté plusieurs fois la société car il est stipulé sur le site qu'elle nous revient réparée en 10 jours ouvrables. Plus aucune réponse sur Whatsapp, obligation de prendre contact par mail, le 8 avril soit un mois après je reçois enfin une réponse
"Bonjour Jérôme,

Je viens de me renseigner auprès de notre technicien qui réparait votre batterie.
Il me dit que le BMS (battery management system) ne fonctionne plus, ce qui est une condition préalable pour réparer cette batterie.

Si vous le souhaitez, nous pouvons recycler votre batterie ici et vous rembourser le montant total.
Si vous souhaitez récupérer la batterie, nous pouvons vous l'envoyer et nous déduirons 30€ de frais de transport."

je décide de récupérer ma batterie en échange de 30 euros de frais de port.

Voici la réponse de bikebat après moultes tentatives de récupérer ma batterie dans l'état complet ou elle a été envoyée;

Bonjour,

Lors d'une révision, toutes les anciennes cellules sont immédiatement retirées de la batterie.
Nous insérons toujours de nouvelles cellules lors de la révision.
Cela s'est également produit avec cette batterie.
Il s’est avéré plus tard que le BMS était défectueux et ne pouvait plus être réparé.
C'est pourquoi nous récupérons nos cellules et la batterie sera envoyée sans cellules lorsque le client souhaite récupérer sa batterie.

Je n'ai pas accepté cela mais BIKEBAT a forcé le renvoi de ma batterie avec des cellules soit disant recyclées alors qu'il aurait fallu les tester avant de les jeter ou les tester et les garder en lieu sur avec de prétendre les recycler, j'ai récupéré une batterie sans les cellules et vous savez tous que cela a un coût élevé.

Je suis très déçu du service et de la mauvaise foi de cette firme qui pour ma part n'est pas honnête et ne respecte pas ses engagements tant en terme de délais qu'en terme de service.

Je ne recommande absolument pas.

Beatrice S.

J'ai fait rénover ma batterie par Bikebat via leur webshop. J'ai payé un peu moins cher qu'une batterie neuve avec la satisfaction de ne pas créer autant de déchets. Service d'enlèvement et livraison très efficace, ma batterie était revenue à la maison en 10 jours, et mon vélo s'allume de nouveau 🙂 je n'ai pas encore testé sur de longues distances mais sur de petites distances, les recharges sont effectivement moins fréquentes et la batterie est à nouveau fiable !

Catherine W.

Je dépose ici une étoile mais en fait il n’en mérite aucune ! Ma batterie a été entièrement démontée. 30 € ont été demandés pour un diagnostic. La batterie a alors été vidée de son contenu et restitué avec le message qu’elle ne fonctionnait plus ! Si vous ne faites pas de devis gratuit à tout le moins merci restituer la batterie dans son état d’origine ! Service malhonnête… À déconseiller absolument…

Jean-Charles D. B.

Excellente expérience avec Bikebat ! Service impeccable et garantie sur le résultat qui apporte 100% de sécurité dans l'opération. Résultat : moins de déchets inutiles et 150 € d'économie par rapport à une batterie neuve, qui plus est n'était plus fabriquée. Merci !

Jean-Pierre V.

Heureux d’avoir trouvé la solution Bikebat.
Depuis le dépôt chez un réparateur très compétant jusqu’à la remise de la batterie le délais était très correct et plus rapide que prévu.
J’ai immédiatement testé avec mon vélo: fonctionne très bien dès le début.
N’ayant pas encore fait que 30 km, je donnerai des résultats plus tard.
Voila j'ai utilisé 3 recharges complètes et fait chaque fois +- 70 km.
Sans problèmes: mon vélo fonctionne comme neuf.
Merci BikeBat

Ray L.

Après avoir acheté une batterie soit disant neuve sur le net, elle n'était pas reconnue par le velo ,un Gazelle.
Donc je me suis rendu chez mon mecano favori depuis + de 20ans et heureusement il avait gardé le logiciel vieux de 10 ans qui permettait de configurer la batterie par le velo.
Echec total, car la batterie avait été reconditionnée et le n° de série inscrite sur l'étiquette ne correspondait pas au logiciel interne de l'acus.
Donc mon mécano m'a conseillé de la renvoyer et de faire reconditionner mon ancienne batterie chez Bikebat et la miracle l'e pack est reconnu sans problème et de plus pour un prix inférieur j'ai 15Ah à la place de 9Ah du pack acheté sur le net. Le délai court malgré la période surchargée du début de saison et de plus à ma demande j'ai reçu en retour mes vieux accus.
Et le tout compris dans le prix , envois compris.
Avec en prime le rapport de mesure super détaillé, que j'apprécie en tant que technicien.
Donc le dealer Donati bike ou autres dealers et Bikebat sont à ne pas négliger pour le reconditionnement de pack batterie.

Jacques L.

Deux marchands de vélos m’ont conseillé d’acheter un nouveau car ma batterie était irréparable. Chez Bikebat elle a été rénovée en 4 semaines comme prévu et fonctionne parfaitement.

Stephane E. D. C. A.

J'ai demandé à mon réparateur de vélo une remise à neuf de ma vieille batterie, il l'a envoyé chez Bikebat. 3 mois et 511€ plus tard, j'ai reçu une batterie qui ne se recharge plus du tout...