Bike Republic Herentals - Herentals

Lora S.

Ik kan mijn dankbaarheid en tevredenheid niet beschrijven! Super snelle service, super vriendelijk en hulpzaam, een top team! Dankzij de heer Ivan hebben we de townie go gekocht anders hadden we misschien een fiets van ergens anders gekocht, de heren San en Sven hebben stuk of 10 accessoires aanbevelen en ook perfect geïnstalleerd! Ze hebben de onmogelijke gedaan voor ons op super korte tijd! Elke centje was waard door hun arbeid en advies! We zijn enorm dankbaar en zelfs dat we in Antwerpen wonen gaan we proberen om elke aankoop bij deze team te doen omdat we weten dat we de beste zorg gaan krijgen! Hopelijk is hun arbeid apprecieert want we gaan het nooit vergeten!

Soetkin C.

twee jaar geleden ging ik op zoek naar een nieuwe e-bike. Ik heb verschillende winkels bezocht en hier de beste info en advies gekregen. Jammer genoeg hadden ze geen fiets met een groot genoegen maat en waar ik rechtop kon zitten, ik had graag bij hen een fiets gekocht. Uiteindelijk via het testcentrum van Gazelle gevonden welke fiets goed voor mij is en dat model en grote dan in Nederland kunnen kopen, hier waren de Gazelle fietsen al lang op zich aan het wachten en was geen levertermijn geweten.

Nu na bijna twee jaar mijn eerste onderhoud hier laten doen, super goed advies, vlotte afspraak kunnen maken en goed terug helemaal in orde gezet, heel tevreden dank je, ook al is de fiets daar niet gekocht.

Marc B.

Deze week electrische fiets binnen gebracht voor onderhoud.
Alles is perfect nagekeken!
Wij zijn zeer tevreden over Bike Republiek Herentals.
Doe zo verder 👌

Lot D. M.

Goede herstelservice. Kreeg een vervangfiets voor de tussentijd. Kreeg mijn fiets picco bello terug. Bedankt mannen.

Brigitte L.

Vandaag pech met de elektrische fiets gehad halverwege Nijlen / Herentals . Kon niet meer fietsen , banden stuk . Na een lange wandeltocht ( onderweg superlieve mensen tegengekomen die me geholpen hebben om het laatste stuk dat ik moest afleggen te begeleiden ) dan gestopt bij de fietsenzaak Bike Republic te Herentals . Gevraagd of ze me nieuwe anti lekbanden konden steken , was voor hen helemaal geen probleem , desondanks ik mijn fiets niet daar gekocht had . Heel vriendelijk boden ze me een tas koffie aan tijdens de wacht periode . De banden waren snel gestoken en ze hadden zelfs zonder vragen ook mijn remmen nagekeken en afgesteld . Wat een fijne topservice !! . Tijdens het herstel van mijn fiets kon ik eens rustig rondkijken naar de prachtige fietsen die daar stonden voor een aantrekkelijke prijs 😁 ook fietskledij in alle maten kon je daar verkrijgen aan - 50% .. Als dat niet leuk meegenomen is .👍
Ik had nog enkele vragen , en deze werden volledig beantwoord door het voltallige team .
Ondertussen ben ook ik weer wat wijzer geworden .😉
Dank u Sven , Jelle en Sam voor de fantastische service en de vriendelijkheid met een grote lach .
Wij komen zeker terug naar jullie fantastische zaak .
Vriendelijke grt mevr. Luyckx

Kevin K.

Goede winkel om een fiets te kopen, helaas is de service na verkoop een ramp.Orginele onderdeel is niet meer te verkrijgen waar ik nog begrip voor heb. Alternatief die zij aanbieden is een volledig nieuwe hydraulische shimano rem (remhendel met remklauw) levertijd: april volgend jaar dit is 7 maanden voor een volledig nieuwe set wat ik onaanvaardbaar vind !

Maarten D. J.

4 jaar geleden een elektrische fiets gekocht van 2000 euro. Plots werkte die niet meer. Batterij en motor kapot, herstelkost 1500 euro! Technieker die toegeeft dat het "chinese brol" is, terwijl de verkoper "volledig achter het product blijft staan". Maar dan wel hun klant volledig in kou laat staan! Niks van tegemoetkoming. Niks redelijkheid. Een fiets van amper 4 jaar oud waar enkel af en toe mee gereden is. Weggesmeten geld is het!

John B.

Een paar, of iets langer, jaar geleden hier een Gazelle e-bike gekocht. Een scheur in mijn velg wordt niet behandeld. Terwijl ze de velg maar te bestellen hebben bij Gazelle en te herspaken. De prijslijst staat op de toog, herspaken=100 euro. En toch doen ze het niet en sturen mij naar een fietswinkel in Noorderwijk. De mannen verkopen graag maar zijn niet bekwaam of te lui om een fiets te herstellen of zelfs maar moeite te doen! Kies maar; èèn van de drie.

Reactie van ene die niks te doen heeft:
Beste klant, zoals ook medegedeeld is het niet zo dat je en een wiel koopt, laat herspaken, ook de afgebroken onderdelen vervangt, om dan maar aan een tarief van enkel maar het herspaken uit te komen. Onze prijslijst is jou te duur en dat vinden we jammer dat je hier geen rekening mee gehouden hebt bij de aankoop van je fiets. Verkopen doen we zeker graag, dat is dan ook ons vak. Kwaliteit en service kosten geld, een goeiedag of een vriendelijke conversatie niks. Als dit maar van 1 kant komt dan moeten we je natuurlijk doorverwijzen naar een andere winkel. We wensen je alvast nog een fijne dag en veel succes!

Mijnheer de beantwoorder is geen groot licht precies. Niemand heeft gesproken van te duur. En verkopen wel maar geen service geven En ik werd al doorverwezen (waar doen ze het nog?) toen hij mijn wiel nog maar zag. Waarom? Omdat de technieker niet bekwaam is en omdat diegene die het wel kon, in die andere winkel gaan werken is. Een nieuw wiel met naaf kost u 380euro zei hij. Nu heb ik twee wielen voor 230euro. Maar genoeg gezeverd, normaal praat ik tegen geen l*ooser*s. En ik ben niet de enige klager hier precies. Goed bezig. Gazelle is ook op de hoogte gebracht. Er zijn zoals bij het hoofdkantoor gezegd, genoeg winkels die hun vak ernstiger en veel klantvriendelijker beoefenen dan hier.