Bike Republic - Hasselt

Dideberg F.

Bonne et vlte la réparation

Elien S.

De batterij van mijn elektrische fiets ging er altijd vrij moeizaam op en af. Tot hij vorige week volledig vastzat en ik hem er niet meer vanaf kreeg.
Vandaag stopte ik even bij Bike Republic Hasselt en dit probleem werd binnen de 5 minuten opgelost. Het gaat nu vlotter dan ooit!
Daarnaast werd mijn fiets even nagekeken en werden de remmen wat bij gespannen.
Ik werd hier dus zeer snel en goed geholpen, waarvoor dank!

Peter L.

Top service.
Vriendelijk.
Oplossing gericht

Inge L.

Na nog geen 30km gefietst te hebben op verharde wegen, nieuwe stuurpen van mijn Trek Dual Sport 3 gebroken (bout volledig in 2) tijdens het rijden op het fietspad langs een steenweg. Om te vermijden op de weg te vallen me in de berm gesmeten en mijn schouder ernstig geblesseerd. Bike Repuplic dienst na verkoop heeft me een nieuw stuurpen gegeven, mijn fiets half terug recht gezet, en een onderhoudsbeurt in de toekomst gegeven. Het enige wat ik nog had gevraagd was een antwoord hoe dit had kunnen gebeuren en mijn medische kosten terug te betalen na het accident. Tevergeefs wijzen leverancier van de stuurpen en Bike republic naar mekaar en heb ik als klant nog steeds geen vergoeding van medische kosten, noch vertrouwen in de kwaliteit van zowel de fiets, stuurpen als de service van Bike Repuplic om deze correct te installeren. Nooit zal ik nog een fiets bij hen kopen!!!! Dit had een veel droeviger verhaal kunnen zijn met een minder goede afloop! Nu zit ik met een fiets die ik niet vertrouw!

Jeroen D.

Dikke merci, Maarten, voor de snelle en kwaliteitsvolle service deze middag tijdens ons weekendje Hasselt en omstreken! Je hebt ons met de glimlach uit de nood geholpen.

Met een haperende derailleur vooraan op de Trek koersfiets was het niet meer gelukt om onze tweedaagse verder te zetten. Ook al ben ik geen klant, toch ben ik binnen het halfuur geholpen, zonder meer: de deraillleur was terug uitgelijnd en perfect afgesteld.

Mocht ik hier in de buurt wonen, dan wist ik waar mijn fietsenmaker zou zijn.

Benne R.

UPDATE_3:
Opvolging van een totaalherstelling na zware val. Zaak nog gaande (ondertussen 12 maanden verder), helaas absoluut niet pijnloos. Aanpassingen aan review volgen nog naargelang uitkomst (terug naar 4 of resterend op 1 ster)

UPDATE_2:
Helaas waren de onderdelen voor mijn fietslease oorspronkelijk niet correct geoffreerd door een medewerker van fiets.be. Hierdoor paste de triatlon opzetstukken niet op mijn stuur (waren voor een SLR). 300-400 euro aan onderdelen waardeloos voor mijn fiets. Ik ging met mijn verhaal terug naar fiets.be in Hasselt en ze hebben alles in gang gezet om voor mij alsnog de correcte onderdelen te bezorgen en alle voorgaande problemen te ontlasten. Mijn gevoel naar fiets.be Hasselt is sterk verbeterd en ik loop hier vanaf nu terug graag binnen.

UPDATE_1:
Contact werd opgenomen met mij betreffende mijn ervaring. De kosten die ik moest maken worden door fiets terug op mijn onderhoudsbudget geplaatst. Ik krijg nog een tegoedbon toegestuurd en ook excuses voor de slechte service. Ik wacht nog af naar de toekomst toe, maar hun reactie van nu vond ik positief. De sterren gaan dus van 1 naar 3. Moest er nog iets veranderen in de toekomst update ik de review nogmaals.

Tiziano T.

I came here because the bike I was travelling on needed a new back wheel. The guys were super friendly and professional, they helped me and even lent me tools with which I could fix some small stuff by myself. I'm really grateful to all of the staff here, especially Tiemen.
I highly recommend this bike shop, they have lots of products and great mechanics!

Jurgen B.

Verkoper nam uitgebreid tijd om nodige informatie te geven. Gaf ook de mogelijkheid om verschillende testritten te doen. Ook nodige advies voor accessoires zonder opdringerig te zijn in verkoop. Persoonlijk was ik aangenaam verrast van de service van zo'n grote fietswinkel!!! Absolute aanrader!!!