Bicyclic BXL - Bruxelles

Jacques L.

J’ai trouvé le magasin sur internet, je suis allé ce matin avec mon vélo. Je devais installer une pièce pour tirer une petite remorque à chiens. Je n’osais pas démonter ma roue. La personne m’a accueilli avec un sourire et 5 minutes l’attache était mise en place. Vraiment un service au top dans ce magasin. Merci. Je vous le recommande.

Ingrid D. P.

J’ai acheté un vélo électrique dans ce magasin et je suis très contente de mon achat et du service après vente. J’ai débarqué plusieurs fois à l’improviste pour une petite réparation et j’ai toujours été aidée avec le sourire. Je recommande.

Laabz

Voici un texte rédigé et structuré pour exprimer votre gratitude :

Je tiens à remercier chaleureusement un Monsieur en caisse (probablement un responsable, dont je ne me souviens malheureusement plus du prénom) pour son professionnalisme exemplaire. J’ai rencontré un problème avec mon vélo, et il a su trouver une solution immédiatement, sans même me faire attendre.

Grâce à son efficacité et son dévouement, je suis reparti très satisfait avec mon nouveau vélo CUBE Touring blanc, qui est tout simplement parfait.

Un immense merci pour cette expérience client irréprochable ! Je reviendrai avec grand plaisir pour le premier entretien gratuit. À très bientôt !

Ren

Un grand merci à l’équipe de Bicyclic pour leur rapidité et leur efficacité ! Mon pneu crevé a été réparé en un rien de temps, ce qui m’a permis de reprendre la route rapidement. Service simple, rapide et de qualité – exactement ce qu'on attend ! Je recommande vivement !

Mimoun Z.

Super pro, au téléphone ils font tout pour nous aider ou dégoter un rendez-vous pour réparer et sur place, très grand échange d'infos pour mettre au courant le client. C'est là qu'il faut acheter son vélo électrique. J'avais même pas vu ou senti le clou pour mon pneu... Ils ont aussi d'autres magasins à Bruxelles et en Belgique où j'avais eu le même ressenti. Pas comme d'autres qui vous rejettent ou vous prennent de haut alors que vous avez achetez un vélo avec leurs noms dessus que je ne citerais pas .....

Mise à jour : ils sont incroyablement agréable !

Sarius K.

Apres réflexion de décide l'achat d'un Eovolt afternoon en complément. Je vois sur le net qu'ils l'ont en stock. Je téléphone on me dit qu'il est dispo et que je peux passer.

Moment un peu surréaliste. J'arrive devant un vendeur que j'avais franchement l'impression de déranger. Il récupère la bécane m'indique que le porte bagage n'est pas disponible mais qu'il sera la quelques jours plus tard. Je paie le vélo. Il me dit ... je n'ai pas de chargeur mais je vous prête celui du magasin... Ensuite je me rends compte qu'il n'y a pas la clé qui permet de sortir la batterie.

Ah oui c'est vrai... il cherche un long moment et me donne un porte clé a moitié cassé avec des clés ... que j'essaye quand même pour être sur.

Deux semaines après pas de nouvelles, je me décide à téléphoner... le même gaillard. Euh oui, non le porte-bagages n'est pas la et le chargeur ... je ne sais plus ... non plus.

Je lui répond : ça devait durer quelques ca fait deux semaines et sans porte bagages c'est compliqué pour moi car je transporte mon sac pc. Il me répond d'un ton monocorde : j'peux pas vous dire. Pourriez vous vérifier: on ne sais jamais quand on est livré c'est ...la surprise. Bref, j'ai acheté seul le matos sur le site d'eVolt, livré deux jour plus tard, installé seul et 100 eur de plus pour ma pomme.

Je ne connais pas leur autres points de vente mais à éviter absolument vous serez bien mieux servi ailleurs. Je mets une étoile car je peux pas en mètre zéro ...

Sarius

Contact a été pris avec Bicyclic suite à cet avis. J'ai obtenu un bon d'achat de 150 eur. Je me suis rendu dans le magasin de Drogenbos ou j'ai été tres bien reçu pour l'achat de quelques accessoires. Affaire classée en ce qui me concerne.

Coen T.

Toujours compliqué d'avoir un entretien complet et fiable du vélo électrique que ma mère a acheté chez vous. Nous allons donc privilégier un plus petit vélociste dont le suivi et la qualité des entretiens est de meilleurs qualité.