BeCamper - Baelen

Kly K.

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE.
Un check-up est proposé comme service pour les détenteurs d’un camping-car d’occasion. J'ai pris rendez-vous et on m'a signalé que ce contrôle se faisait sur 1H30 et sur +/- 80 points dont, entre autres, un test d'étanchéité avec injection de fumée dans la cabine, vérification des pneus, contrôle du système électrique, etc... J'avais demandé s'il était possible d'être présent lors de ce contrôle pour pouvoir comprendre et m'expliquer certains points. On m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème et que c'était tout à fait normal d'être présent.
Le jour J, je me présente avec ma compagne car nous avions pris congé pour l’occasion. Nous sommes arrivés à l'heure du rendez-vous et on est venu nous trouver, alors que nous nous étions présentés, plus de trente minutes après notre arrivée. On nous a demandé d’expliquer nos attentes au contrôleur et c’est ce que nous avons fait, soit vérifier la batterie, le panneau solaire et l’arrivée de l’électricité à une prise. Ensuite, le véhicule est parti pour le contrôle et nous n'avons pas pu être présents lors de celui-ci ?
Après une petite heure, on nous a appelés et on nous a signalé qu’il pourrait y avoir un problème d'étanchéité, prévoir le remplacement de la batterie et du panneau solaire pour un total de +/- 6000 euro ! Aucune autre information ne nous a été remise ? La conversation s’est limitée sur ces deux travaux à effectuer ?
Concernant le travail sur l'étanchéité, on nous annonce au minimum 25 heures de travail alors qu’il ne savait pas confirmer s'il y a réellement une infiltration !
Voyant le prix proposé pour la batterie au lithium, je propose une batterie AGM, dont le placement revient à 2200 euro au lieu de 3500 annoncé. La prise de courant n’a pas été vérifiée suite à un manque de temps ? Cependant, on me propose de faire ce travail en précisant que le coût de la main d’œuvre s’élève à 100 €/H…
Nous sommes FORTEMENT déçus de ce contrôle qui ne répond nullement aux attentes promises. Nous sommes sortis de la concession avec très peu d’information et le sentiment d’avoir payé une heure de prestation pour se faire remettre un devis, soit +/- 130 €.
Qui plus est, aucun document ne nous a été remis ! La base d’un contrôle est de recevoir un document relevant les divers points de contrôle. Les points mentionnés sur le devis sont les points sur lesquels nous avons attiré l’attention de l’ouvrier lors de notre discussion.
Je trouve que cette méthode n’est pas commerciale et n’est pas tournée vers le client. Je comprends que ce n’est pas une ASBL, comme on me l’a fait remarquer sur place, mais j’ai eu la sensation d’être pris pour une vache à lait plutôt qu’un client en devenir.
Je précise que j'ai fait part de mon mécontentement par mail chez BeCamper avant de donner mon avis sur le site, mais je n'ai eu aucune réaction positive par la suite... Il est donc inutile de mettre dans votre droit de réponse que vous êtes désolé de mon expérience car vous êtes parfaitement au courant de cette situation.
Bref, je ne RECOMMANDE PAS DU TOUT cette concession.

Jean-Marc L.

Je tiens à remercier tout particulièrement Guy, mécano chez Becamper pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Il a su à distance par téléphone et vidéo m'expliquer comment réparer mes soucis électriques et tout çà même durant le week-end. Merci Guy

Giuseppe R.

Quelle equipe! Je suis totalement satisfait de BeCamper. Travail impeccable et rapide et, surtout, grande attention au client. Je n'hésiterai pas à refaire 1h30 de route pour les prochains "upgrades" de mon camping-car.

Brigitte D.

Nous venons d’installer un porte-vélo électrique BR systems , celui-ci était de stock et le travail a été réalisé en 2 jours, l’accueil, le service, le professionnalisme, le sérieux de toute l’équipe de Be Camper est au top, 10/10 par rapport à la concurrence, nous y retournerons avec plaisir.

Masy J.

5 montages bien particuliers sur un Benimar (Batterie Super B, 3 équipements Victron et Maxview) effectués avec professionnalisme et sympathie, je recommande vivement de telle firme sérieuse mérite d'être connue

dominique P.

Je me suis retrouvé chez BEcamper en cherchant une alarme pour le camping-car. le système d'alarme Thitronic a été installé comme convenu. Je ne peux qu'être positif, l'amabilité de chacun du Patron ,vendeur au technicien est remarquable. Le professionnalisme avec lequel tout a été géré était également impressionnant. la deuxième fois pour le montage d'accessoire service au top et accueil super bravo au patron et son équipe.Nous avons trouvé un société sérieuse. 👍😏

Gauthier P.

Acheter un véhicule chez BeCamper c'est l'assurance d'être pris en charge, écouté et satisfait. De plus, les véhicules proposés sont de grande qualité et fiabilité.

De notre première visite au showroom jusqu'à la livraison du véhicule, tout s'est déroulé de manière sympathique et professionnelle. 🙏

BeCamper possède un service technique très compétent et disponible !

Nous remercions Patrick et son équipe pour leur assistance et disponibilité.

Noella W.

Très satisfaite, personnel sympa et serviable. Service rapide pas des semaines d'attendre pour un Rdv. Ils peuvent me considérer comme nouveau client.