Recyclette - Ghent

Chris C.

Fietsenmaker is steeds heel vriendelijk en zal altijd helpen.Hij herstelt ook zo vlug hij kan.Goede service en niet duur.Hij houdt van zijn vak..je voelt dat..Bedankt.

Максим ?.

From the very begging you can understand if you like the place or not, I definitely can say that Recyclette is not the place I want to return back to.
Several days ago I went there to consult about my brakes repair on my city bike, but got a really unprofessional attitude.
If you have a lot of work, just say it dude, don't need to talk to me like I entered your house.
I appreciate and know what good service looks like, but here you will not find it, trust me, better go somewhere else!

yasaman N.

It was a very bad experience. He is very unfriendly and does not answer questions.
I left my bike there with a flat tire, also asked him how much will it be. He shrugged it off saying I'll have to check later. After half an hour he texted me that I can go and bring it home and the price was 77 euros! He had changed the tire, the inner tube + his time. I found it too much and felt unsure if it really needed all that, because he was very uncommunicative. It was the worst experience and I will not go there anymore.

Daphné B.

Onze dochter haar retrokoersfiets daar binnengestoken. Fiets daar niet gekocht toch werd volledig nagekeken en hersteld. Na 2 dagen sms bericht dat fiets kon afgehaald worden. Voor ons een leuke ervaring met deze fietshersteller

Sébastien B.

Christian werkt altijd supercorrect, en ik heb nog nooit lang moeten wachten op herstellingswerk. 't Is ook gewoon rustgevend om hem 's ochtends te passeren wanneer hij zijn espressootje drinkt. Recyclette is echt aan te raden qua prijs, snelheid en vriendelijkheid

Steven M.

Men heeft bij Recyclette extra draad op een voorvork gesneden, wat geen evidente klus is. Dit is erg vlot en goed uitgevoerd. 3 dagen later had ik de vork terug, waardoor wij onze fiets konden afwerken.

Simon A.

Ik ben recentelijk naar deze fietsenmaker geweest en ik moet zeggen dat mijn ervaring verre van positief was. Ik had een tamelijk duur fietsslot (€30) gekocht bij deze winkel, het slot werkte al vanaf het begin stroef, maar na slechts twee maanden ging het kapot. Toen ik het terugbracht naar de fietsenmaker, was hij nauwelijks bereid om er zelfs maar naar te kijken, laat staan enige vorm van garantie te bieden. Wat nog erger was, is dat hij weigerde het slot naar de fabrikant op te sturen voor reparatie.

Ik vond dit totaal gebrek aan klantgerichtheid en vriendelijkheid uiterst teleurstellend. Als consument verwacht ik een zekere mate van service en ondersteuning nadat ik een product bij een fietsenmaker heb gekocht. Het is begrijpelijk dat producten soms defect kunnen raken, maar het is de verantwoordelijkheid van de verkoper om de klant te helpen bij het oplossen van het probleem.

Een betrouwbare fietsenmaker zou moeten streven naar een langdurige relatie met de klant, gebaseerd op vertrouwen en klanttevredenheid. Ik werd helaas niet geholpen.

Ik raad deze fietsenmaker ten zeerste af aan iedereen die op zoek is naar een winkel die niet alleen fietsen verkoopt, maar ook zorgt voor goede service na de aankoop. Het gebrek aan bereidheid om mijn probleem serieus te nemen en de weigering om garantie te bieden, is onaanvaardbaar. Ik ben zeer teleurgesteld in de behandeling die ik heb ontvangen en zal mijn aankopen elders doen waar klanttevredenheid wel op de eerste plaats staat.

Louiza V. W.

Met goeie verse moed ga ik vandaag terug naar de winkel, na een onenigheid over mijn oude Gazelle! Hopelijk geraken we eruit, en heb ik na het betalen van 40 euro toch nog een greintje goede wil om wat olie gespoten te krijgen of 5min voor het gepiep van mijn voorwiel weg te krijgen. Meneer rekend 20 euro voor nazicht fiets zonder enige ingreep (diagnose) en 20 euro voor stalkosten omdat ik wegens 2 verstuikte polsen niet om mijn fiets kunnen komen. Met alle respect ga ik vandaag trachten terug mijn fiets op te halen en proberen hieruit te geraken mits het betalen van die 40 euro hoop ik op zijn minst toch gewoon het gepiept eens naar gekeken te hebben. Dan wil ik desnoods met een nieuwe fiets wel nog weer gaan... We shall see